ホテル・旅館・民宿こそオウンドメディアが必要？OTAだけに頼らず自社予約を増やす方法

「楽天トラベルやじゃらんからの予約が中心になっている」

「公式サイトはあるけれど、ほとんどアクセスされていない」

「自社サイトからの予約をもっと増やしたい」

「周辺には観光スポットがたくさんあるのに、うまく情報発信できていない」

ホテル・旅館・民宿などの宿泊施設では、このような悩みを抱えているケースも少なくありません。

宿泊施設を探すユーザーは、最初から特定のホテル名を検索するとは限りません。

「箱根 子連れ旅行」

「京都 1泊2日 観光」

「鹿児島 温泉 宿」

「海釣り できる 民宿」

「○○駅 ホテル」

といったように、

地域・目的・同行者・体験

を組み合わせて検索します。

こうした検索ユーザーとの接点を増やすために活用できるのが、オウンドメディアです。

宿泊プランや客室情報だけではなく、周辺観光、地域グルメ、季節の楽しみ方、モデルコースなどの記事を継続して発信することで、

旅行を検討している段階から自社の宿泊施設を知ってもらう

ことができます。

本記事では、ホテル・旅館・民宿とオウンドメディアの相性や、OTAだけに頼らず自社サイトから予約につなげるための情報発信について解説します。

ホテル・旅館・民宿は検索されるテーマが非常に多い

宿泊施設のWeb集客というと、

「地域名＋ホテル」

「地域名＋旅館」

などのキーワードを思い浮かべるかもしれません。

しかし、旅行者が検索する内容はそれだけではありません。

旅行を計画する段階では、

「どこへ行くか」

「何をするか」

「どこで食べるか」

「子どもでも楽しめるか」

「車がなくても行けるか」

「雨でも楽しめるか」

といったさまざまな疑問が生まれます。

つまり宿泊施設には、

宿泊そのもの以外にも大量の記事テーマがあります。

ここが、ホテル・旅館・民宿とオウンドメディアの相性が良い理由の一つです。

宿泊施設の公式サイトだけでは検索の入口が少ない

一般的なホテルや旅館の公式サイトには、

客室

料金

食事

館内施設

アクセス

宿泊プラン

予約

などのページがあります。

もちろん、どれも重要な情報です。

しかし、これらは基本的に、

すでにその宿を知っている人

が確認するためのページになりやすいという特徴があります。

一方で、

「○○エリアで子どもと遊べる場所」

「○○温泉 観光モデルコース」

「○○で雨の日に楽しめる場所」

と検索している人は、まだ宿を決めていない可能性があります。

その段階で自社の記事を見つけてもらえれば、

「こんな宿があるんだ」

と知ってもらうきっかけになります。

OTAだけに集客を依存するリスク

ホテル・旅館・民宿では、OTAが重要な予約経路になっています。

OTAとは、オンライン上で宿泊施設を検索・比較・予約できるサービスです。

ユーザーにとって非常に便利で、宿泊施設にとっても多くの旅行者へ知ってもらえる大切な集客手段です。

一方で、

OTAだけに集客を依存する状態

には注意が必要です。

自社サイトをほとんど見てもらえなければ、

宿の魅力

スタッフの考え方

周辺観光情報

地域との関係

こだわり

などを十分に伝えられないまま、料金や口コミだけで比較される可能性があります。

そのためOTAを利用しながら、

自社からも情報を発信できる集客経路を育てる

ことが重要です。

オウンドメディアなら旅行を検討している段階から接点を作れる

例えば、家族旅行を考えている人が、

「○○ 子連れ 観光」

と検索したとします。

そのときホテルが、

「子どもと楽しめる○○周辺の観光スポット7選」

という記事を公開していれば、検索から訪れてもらえる可能性があります。

記事の最後に、

「小さなお子様連れのお客様にもご利用いただいています」

「周辺観光の拠点として当館をご利用ください」

と自然に宿泊ページへ案内することができます。

つまり、

旅行情報を検索
↓
ホテルの記事を読む
↓
地域について知る
↓
ホテルについて知る
↓
宿泊プランを見る
↓
予約を検討する

という流れを作ることができます。

「地域名×観光」で検索の入口を増やせる

宿泊施設では地域情報が非常に重要です。

例えば、

「箱根 観光」

「日光 1泊2日」

「鹿児島 観光 モデルコース」

「伊豆 雨の日」

などです。

こうした地域検索に対して、

自社が持っている地域情報を記事にしていきます。

全国から大量のアクセスを集める必要はありません。

重要なのは、

実際に自社の営業地域へ旅行を検討している人

から見つけてもらうことです。

地域密着型の民宿や小規模旅館でも十分に狙える方法です。

ホテルだから書ける「地元目線」の情報がある

大手旅行メディアにも観光情報は掲載されています。

そのため、

「大手サイトがあるなら、自社で記事を書く意味はないのでは？」

と思うかもしれません。

しかし宿泊施設には、大手メディアにはない情報があります。

例えば、

「朝はこの時間に行くと景色がきれい」

「地元の人がよく利用する飲食店」

「この季節ならこのルートがおすすめ」

「小さな子ども連れならこちらの観光地が回りやすい」

「釣りをするなら早朝はこちらの港」

といった情報です。

こうした、

地域で営業しているからこそ知っている情報

は、オウンドメディアの大きな強みになります。

モデルコースの記事は宿泊施設と相性が良い

宿泊施設では、旅行のモデルコース記事も非常に作りやすいテーマです。

例えば、

「○○を楽しむ1泊2日モデルコース」

という記事を作ります。

初日は観光地を回る。

夕方ホテルへチェックイン。

夕食。

翌朝チェックアウト。

別の観光スポットへ。

という流れを作れば、その中に自社の宿泊施設を自然に組み込むことができます。

広告のように、

「泊まってください」

と強く訴求する必要はありません。

旅行そのものを提案し、その中に宿泊施設を位置づける

ことができます。

季節ごとの記事を作れる

ホテル・旅館・民宿では、季節によって旅行目的が変わります。

春なら、

桜

花見

春祭り

夏なら、

海

川遊び

花火

キャンプ

秋なら、

紅葉

グルメ

登山

冬なら、

温泉

雪景色

イルミネーション

などがあります。

同じ地域でも季節によって別の記事を作れます。

そのため、

年間を通じて記事テーマを作りやすい

という特徴があります。

「誰と旅行するか」でも記事を増やせる

旅行者によって求める情報は異なります。

例えば、

家族旅行

カップル旅行

夫婦旅行

一人旅

友人旅行

シニア旅行

などです。

同じ観光地でも、

子どもと楽しめる場所

デートに向いている場所

静かに過ごせる場所

一人でも入りやすい飲食店

といったように記事内容を変えることができます。

検索ユーザーの目的に合わせて記事を作ることで、より具体的な旅行ニーズに対応できます。

民宿なら「体験」を記事にしやすい

特に民宿の場合は、

宿泊施設そのものだけではなく、

地域で体験できること

が大きな魅力になります。

例えば、

釣り

農業体験

漁業体験

登山

サイクリング

海水浴

地元料理

星空観察

などです。

「釣りができる宿」

「登山口に近い民宿」

「地元の魚料理が食べられる宿」

といった特徴があるなら、それぞれを詳しく記事にできます。

単なる施設紹介ではなく、

ここに泊まるとどんな旅行ができるのか

を伝えることが重要です。

食事も強い記事テーマになる

旅館や民宿では、食事を目的に宿泊する人もいます。

例えば、

地元の魚

ブランド牛

山菜

郷土料理

地酒

朝食

などです。

「当館の夕食はこちらです」

だけではなく、

「この地域で○○が有名な理由」

「旬の○○はいつ食べられる？」

「地元で昔から食べられている郷土料理」

といった記事まで広げられます。

料理から地域を知ってもらい、そのまま宿泊につなげることができます。

自社予約につなげるためには導線が必要

オウンドメディアの記事をたくさん作っても、

記事を読んで終わり

では予約にはつながりません。

記事から、

客室

料理

プラン

アクセス

空室確認

予約

へ進める導線を作ることが重要です。

例えば観光記事の最後に、

「○○観光の拠点に当館をご利用ください」

と案内し、宿泊プランページへリンクします。

記事のテーマと宿泊施設の特徴が自然につながっていれば、売り込み感を抑えながら予約ページへ誘導できます。

OTAから知った人にもオウンドメディアは役立つ

オウンドメディアの役割は、検索から新しいユーザーを集めるだけではありません。

OTAでホテルを見つけた人が、

宿泊施設名をGoogleで検索することもあります。

そのとき自社サイトに、

観光記事

スタッフ紹介

食事へのこだわり

周辺情報

館内の過ごし方

などの記事があれば、

宿についてより深く知ってもらえます。

つまりオウンドメディアは、

OTAから来たユーザーの比較検討を後押しする役割

も持っています。

指名検索で宿の魅力を伝えられる

ホテル名や旅館名で検索されたとき、

公式サイトだけではなく、

「当館から行けるおすすめ観光地」

「料理長が紹介する地元食材」

「スタッフがおすすめする○○の楽しみ方」

などの記事が表示されれば、

ユーザーに多くの情報を届けることができます。

料金や口コミだけではなく、

宿泊施設自身の言葉で魅力を伝えられる

ことが重要です。

Google検索だけでなくAI検索も意識する

旅行情報の探し方も変化しています。

Google検索だけでなく、生成AIへ、

「○○へ家族旅行するならどこがおすすめ？」

「○○を1泊2日で観光するプランを考えて」

「釣りができる宿泊先を探したい」

と質問することもできます。

そのためこれからは、

検索キーワードを入れるだけではなく、

旅行者の質問に分かりやすく答える記事

を作ることも重要です。

例えば、

「○○は子連れでも楽しめますか？」

という見出しの直後に簡潔な回答を書く。

その後に、

おすすめスポット

移動時間

注意点

宿泊方法

などを詳しく説明します。

人にもAIにも内容を理解しやすい情報を蓄積していくことが大切です。

ホテル・旅館・民宿におすすめの記事テーマ

宿泊施設では、本当に多くの記事テーマを作れます。

たとえば「地域名＋観光」を軸に、観光モデルコース、子連れスポット、カップル向けスポット、雨の日観光、季節のイベント、地域グルメ、温泉、釣り、登山、交通アクセス、周辺駐車場などへ広げられます。

さらに宿そのものについても、客室の選び方、宿泊時の過ごし方、食事、館内設備、チェックイン前後の観光方法などを記事にできます。

宿泊施設そのものと地域情報の両方を記事にできるため、オウンドメディアのテーマが尽きにくい業種です。

小さな民宿でもオウンドメディアはできる

「オウンドメディアは大きなホテルがやるもの」

と思われるかもしれません。

しかし、小規模な旅館や民宿でも活用できます。

むしろ、

地域のことをよく知っている

宿泊客との距離が近い

独自の体験がある

料理や接客に特徴がある

という小規模施設の方が、個性的な情報を発信しやすい場合があります。

大量の記事を書く必要はありません。

自社の特徴に近いテーマから、少しずつ記事を積み上げていくことができます。

宿泊施設は記事を書く時間が取りにくい

ここまで読むと、

「うちでも観光記事を作ってみよう」

と思われるかもしれません。

しかし実際のホテル・旅館・民宿では、

予約管理

チェックイン

チェックアウト

電話対応

接客

清掃

食事準備

OTA管理

口コミ対応

設備管理

など、多くの業務があります。

その中で、

検索キーワードを調べる

記事テーマを考える

文章を書く

画像を準備する

WordPressへ投稿する

検索順位を確認する

過去記事をリライトする

ところまで継続するのは簡単ではありません。

オウンドメディアは、

始めること以上に、続けることが難しい

からです。

宿泊施設の情報発信も「まるごと自社メディア」で

株式会社コアピボットの「まるごと自社メディア」は、

記事テーマの選定

記事制作

WordPress投稿

SEO・AEO・AI検索を意識した構成

公開後の記事分析

リライト・改善

まで継続して運用するサービスです。

ホテル・旅館・民宿の場合も、

地域

観光

料理

体験

季節

宿泊客の目的

施設の特徴

などから記事テーマを広げることができます。

宿泊施設のスタッフが毎回記事を書く必要はありません。

施設側から、

「この地域ならここがおすすめ」

「この季節はこのイベントがある」

「当館ではこんなお客様が多い」

といった情報をご提供いただき、それを記事として整理・発信する方法があります。

OTAをやめるのではなく「自社集客」をもう一つ持つ

オウンドメディアを始めるからといって、OTAをやめる必要はありません。

OTAには、

多くの旅行者へ知ってもらえる

比較・予約が簡単

という大きなメリットがあります。

一方、オウンドメディアには、

地域情報から宿を知ってもらう

宿の魅力を詳しく伝える

検索から見つけてもらう

自社サイトへ誘導する

という役割があります。

つまり、

OTAで見つけてもらう

だけではなく、

検索やAIからも自社を見つけてもらう

状態を作ることができます。

自社サイトを「予約するだけのサイト」から「旅行を考えるサイト」へ

ホテルや旅館の公式サイトが、

料金を確認する場所

予約する場所

だけになっているケースがあります。

しかし観光情報や地域情報を増やせば、

旅行そのものを考える場所

へ変えることができます。

「この場所へ行ってみたい」

「この料理を食べたい」

「この観光コースを回りたい」

と思ってもらう。

その旅行の宿泊先として、自社を選んでもらう。

これが、宿泊施設のオウンドメディア活用です。

まとめ

ホテル・旅館・民宿は、オウンドメディアと非常に相性の良い業種です。

宿泊施設を探している人だけではなく、

観光地を探している人

旅行プランを考えている人

グルメを調べている人

家族旅行を計画している人

釣りや登山などの体験を探している人

とも記事を通じて接点を作ることができます。

そして、

観光情報
↓
地域への興味
↓
宿泊施設を知る
↓
宿泊プランを見る
↓
自社予約を検討する

という流れを作ることができます。

OTAは重要な集客手段です。

しかし、それだけに依存する必要はありません。

地域の魅力を自社で発信し、

検索・AI・指名検索からも宿泊施設を見つけてもらえる仕組みを育てる。

これからのホテル・旅館・民宿のWeb集客では、こうした自社メディアの活用も重要になります。

「公式サイトはあるけれど、予約ページしか使われていない」

「OTA以外からも予約につなげたい」

「地域の観光情報を発信したいが記事を書く時間がない」

「SEO・AEO・AI検索を意識した宿泊施設のメディアを育てたい」

という場合は、株式会社コアピボットの「まるごと自社メディア」へお気軽にご相談ください。

宿泊施設の魅力と地域の魅力を、検索される記事へ。

オウンドメディア、丸投げできます。