サジェスト削除業者の選び方｜悪質業者を避ける7つのチェックポイント
GoogleやYahoo!で会社名・店舗名・サービス名を検索すると、
「会社名 詐欺」
「店舗名 やばい」
「サービス名 怪しい」
といったネガティブなサジェストが表示されることがあります。
こうした検索候補を見つけた際、専門のサジェスト削除業者への依頼を検討する企業も少なくありません。
しかし、サジェスト対策業者によって料金体系や契約条件、対応方法、成果の判定基準は異なります。
「どの業者に依頼すればよいのか？」
「成果報酬型と月額固定型はどちらがおすすめ？」
「削除できなかった場合も料金がかかる？」
「一度消えたあとに復活したらどうなる？」
といった疑問を持つ方も多いでしょう。
サジェスト削除業者を選ぶ際に重要なのは、料金の安さだけで判断せず、対応方法・成果の確認基準・再表示時の条件まで比較することです。
この記事では、サジェスト対策業者を選ぶ際に確認したい7つのチェックポイントと、注意が必要な業者の特徴を詳しく解説します。
最後に、株式会社コアピボットのサジェスト対策サービスについても紹介します。
サジェスト削除業者とは？依頼できる内容を解説
サジェスト削除業者とは、GoogleやYahoo!などの検索候補に表示されるネガティブなキーワードについて、状況確認や削除申請、非表示対策などを支援する事業者です。
例えば、会社名を入力した際に「詐欺」「ブラック」「評判悪い」などの言葉が表示されると、企業イメージや採用活動、問い合わせに影響する可能性があります。
サジェスト対策では、検索候補の内容や表示状況を確認し、対象の検索サービスに応じた方法で対応を検討します。
ただし、ここで理解しておきたいのが、サジェストの表示内容は検索エンジン側が決定しているという点です。
第三者の対策業者が自由に検索候補を削除できるわけではありません。
また、「検索サービスへの正式な削除申請」と「検索候補の非表示を目指す対策」は必ずしも同じものではありません。
依頼する際には、どのような対応を行うのか確認することが重要です。
サジェスト削除業者の選び方｜7つのチェックポイント
サジェスト削除業者を比較する際は、次の7項目を確認しましょう。
| チェック項目 | 確認すべきポイント |
|---|---|
| ① 削除保証 | 必ず消えると断言していないか |
| ② 料金体系 | 成果報酬型・月額固定型・初期費用 |
| ③ 対策方法 | 法令や検索サービスの規約に配慮しているか |
| ④ 成果判定 | 何をもって非表示・成功と判断するか |
| ⑤ 再表示時の対応 | 復活時の確認や再対応の条件 |
| ⑥ 契約条件 | 契約期間・解約・デポジット |
| ⑦ 実績と説明責任 | 実績の根拠や報告内容が明確か |
① 「必ず削除できる」と保証していないか
まず確認したいのが、削除や非表示を保証するような説明をしていないかという点です。
サジェストは検索エンジン側の仕組みによって生成・表示されます。
そのため、外部の業者がすべてのキーワードについて結果を確約することは困難です。
特に、
- 「100％削除できます」
- 「必ず3日以内に消えます」
- 「一度削除すれば永久に表示されません」
といった断定的な説明には注意が必要です。
一方、信頼できる業者であれば、対象キーワードを確認したうえで、対応できる可能性や想定される期間、結果を保証できない理由について説明してくれるはずです。
重要なのは、削除を保証することではなく、対応可能性とリスクを正確に伝えてくれるかどうかです。
② 料金体系が明確になっているか
サジェスト削除業者の料金体系には、大きく分けて成果報酬型と月額固定型があります。
また、初期費用や調査費用、デポジットなどが必要になる場合もあります。
成果報酬型
対象のサジェストが非表示になったことを確認した場合に、成果に応じた料金が発生する仕組みです。
例えば、非表示を確認できた日数に応じて料金を計算する方式があります。
メリットは、成果と料金の関係が分かりやすいことです。
ただし、以下の点は確認が必要です。
- 成果は何を基準に判断するのか
- 非表示を確認した日から課金されるのか
- 再表示された日の料金はどうなるのか
- 初期費用やデポジットが必要か
同じ成果報酬型でも、会社によって計算方法は異なります。
月額固定型
成果の有無にかかわらず、毎月一定の料金を支払う方式です。
継続的な監視や複数の施策を含む場合には、予算を把握しやすいというメリットがあります。
一方で、対象ワードが非表示にならなかった場合でも費用が発生することがあります。
料金体系の比較
| 比較項目 | 成果報酬型 | 月額固定型 |
|---|---|---|
| 課金基準 | 非表示などの成果に応じて | 契約期間に応じて |
| 費用の予測 | 成果日数によって変動 | 比較的予測しやすい |
| 成果が出ない場合 | 契約条件による | 固定料金が発生する場合あり |
| 注意点 | 成果判定・精算条件 | 最低契約期間・解約条件 |
どちらがよいかは、依頼内容や契約条件によって異なります。
料金の総額だけでなく、何に対して料金を支払うのかを比較しましょう。
③ 対策方法が法令や検索エンジンの規約に配慮しているか
サジェスト削除業者を選ぶ際には、対策方法の安全性についても確認しましょう。
例えば、Googleは無許可で自動的に大量の検索クエリを送信する行為をスパムポリシー違反としています。
そのため、検索回数を人為的に増やすツールなどを利用する施策については、慎重に判断する必要があります。
また、法令上の適法性と検索サービスの規約への適合性は別の問題です。
法律に違反しない方法でも、検索エンジン側の規約に抵触する可能性があります。
業者へ依頼する前に、
- どのような方針で対策するのか
- 不正アクセスなどの違法行為を行わないか
- 検索サービスの規約に配慮しているか
- 想定されるリスクについて説明があるか
を確認しましょう。
独自のノウハウがある場合、詳細な技術情報をすべて開示できるとは限りません。
しかし、施策の基本方針やリスクについて説明を求めることは重要です。
④ 成果の判定基準が明確か
意外と見落とされがちなのが、サジェスト削除の成果をどのように判断するかという点です。
GoogleやYahoo!の検索候補は、利用端末や検索環境、地域などによって表示内容が異なる場合があります。
例えば、あるパソコンでは非表示になっていても、別の検索環境では表示されている可能性があります。
そのため、成果報酬型の場合は特に、次の項目を確認しましょう。
- 対象となる検索サービス
- 対象キーワードと検索語句
- パソコン・スマートフォンのどちらで確認するか
- 検索地域やログイン状態
- 非表示を判定する日時と確認頻度
- 確認結果の報告方法
「消えました」という説明だけではなく、どの条件で非表示を確認したのかを明確にしておくことが大切です。
特に、成果に応じて料金が発生する契約では、成果判定の条件を事前に合意しておくことをおすすめします。
⑤ サジェストが再表示された場合の対応は？
サジェストは、一度非表示になったあとに再び表示される可能性があります。
これは検索候補が検索状況や話題性などによって変動するためです。
そのため、削除・非表示が確認された時点で、すべての対応が終了するとは限りません。
契約前には、
- 再表示された場合に再対応してもらえるか
- 再対応に追加料金がかかるか
- 非表示後の監視は含まれるか
- 再表示された期間の課金はどうなるか
を確認しておきましょう。
例えば、成果報酬型の契約であっても、再表示時の料金や確認方法が不明確だと、後から認識の違いが生じる可能性があります。
削除できたときだけでなく、再表示されたときの対応まで確認することが重要です。
⑥ 契約期間・解約条件・デポジットが明確か
サジェスト削除業者を比較するときは、料金表だけでなく契約書の内容も確認しましょう。
特に重要なのが、最低契約期間や途中解約の条件です。
例えば、月額料金が安く見えても、最低契約期間が長い場合には総額が大きくなることがあります。
また、成果報酬型でも、契約時にデポジットを預ける場合があります。
デポジットとは、将来の料金の支払いや精算のために、あらかじめ預けておく金額のことです。
デポジットがあること自体が問題なのではありません。
大切なのは、次の条件を事前に確認することです。
- いくら預ける必要があるのか
- どのように成果料金へ充当されるのか
- 未使用分の精算・返金条件はどうなっているか
- 途中解約は可能か
- 解約時の費用や手続きはどうなるか
契約書や見積書の内容を理解できない場合は、その場で契約せず、説明を受けてから判断しましょう。
⑦ 実績や報告内容を具体的に説明してくれるか
最後に確認したいのが、業者の実績と説明責任です。
「豊富な実績があります」と書かれていても、実績の対象や条件が不明確では、比較する材料として不十分です。
例えば、
- どの検索サービスでの実績なのか
- どのような検索候補を対象にしているのか
- 変化が確認されるまでの期間はどのくらいか
- 成果の確認方法は何か
- 対応できないケースも説明しているか
といった内容を確認するとよいでしょう。
個別案件には守秘義務があるため、企業名などを公開できない場合もあります。
その場合でも、匿名化された事例や一般的な対応の流れを説明できるかが判断材料になります。
実績の数字だけでなく、成果に至るまでの説明や、対応が難しいケースについても誠実に伝えてくれるかを確認しましょう。
注意したいサジェスト削除業者の特徴
ここまで紹介した7項目を踏まえると、特に注意したいのは次のような説明をする業者です。
- 削除率100％など、根拠のない保証をする
- 永久に再表示されないと断言する
- 料金の発生条件が明確でない
- 契約書や解約条件を十分に説明しない
- 対策方針やリスクを説明しない
- 成果の確認方法が曖昧
- 契約を急がせ、比較検討する時間を与えない
ただし、これらに該当するからといって、その業者が直ちに違法・悪質であると断定できるわけではありません。
重要なのは、説明に不明点がある場合に確認し、納得できる契約条件かどうかを判断することです。
サジェスト削除は何日かかる？依頼前に確認したい期間の目安
業者選びでは、対応にかかる期間も重要です。
株式会社コアピボットの対応実績では、サジェストの非表示や入れ替わりが確認されるまでの期間について、次の目安をご案内しています。
| 対応期間 | 目安 |
|---|---|
| 早いケース | 3営業日程度 |
| 平均的なケース | 約2週間 |
| 時間がかかるケース | 約3週間 |
ただし、対象キーワードや検索エンジン側の状況によっては、3週間以上かかる場合や、非表示にならない場合もあります。
期間を保証するものではないため、契約前に想定期間と確認方法について説明を受けましょう。
詳しくは、以下の記事で解説しています。
関連記事：サジェスト削除は何日かかる？最短3営業日・平均約2週間が目安
株式会社コアピボットのサジェスト削除・非表示対策
株式会社コアピボットでは、企業名・店舗名・サービス名などに表示されるネガティブサジェストについて、対応可否の事前確認と対策のご相談を受け付けています。
成果報酬型の料金体系
当社では、対象のサジェストが非表示になった日数に応じて料金が発生する成果報酬型を採用しています。
基本料金の目安は、**1ワードあたり1日1,500円（税別）**です。
例えば30日間すべての日で非表示が確認された場合、料金の目安は45,000円（税別）となります。
非表示を確認できなかった期間については、原則として成果料金は発生しません。
なお、契約時には原則1か月分のデポジットをお預かりします。精算方法や返金条件などは契約内容に基づいてご案内します。
対象キーワードや検索サービスによって条件が異なる場合があるため、正式な料金は事前にご確認ください。
対策方法や契約条件を事前に説明
当社では、法令や検索エンジンの利用規約・ポリシーを尊重し、不正アクセスやシステムへの侵入などの違法な方法を用いない方針でサジェスト対策をご案内しています。
ただし、サジェストの表示内容は検索サービス側が決定するため、すべての対象ワードについて削除・非表示を保証するものではありません。
対応可能性や契約条件については、事前にご説明いたします。
複数の検索サービスについて相談可能
GoogleやYahoo!をはじめ、YouTube、Bing・Microsoft、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、複数の検索サービスに関するサジェスト対策についてご相談いただけます。
実際の対応可否は、媒体や対象キーワードによって異なります。
まずは無料で対応可否を確認
現在表示されているサジェストや検索サービスをお知らせいただければ、対応可能性や料金の目安をご案内します。
「どこに依頼すればよいか分からない」
「他社との料金比較をしたい」
「検索候補が削除・非表示になる可能性を知りたい」
という方も、まずはお気軽にご相談ください。
サジェスト削除業者に関するよくある質問（FAQ）
Q1. サジェスト削除業者に依頼すれば必ず消えますか？
いいえ、必ず削除・非表示になるとは限りません。サジェストの表示内容は検索エンジン側が決定しているため、外部業者がすべてのキーワードの非表示を保証することは困難です。対象キーワードを確認したうえで、対応可能性を説明してくれる業者を選びましょう。
Q2. サジェスト削除業者の料金はいくらですか？
料金は業者や契約内容によって異なります。成果報酬型と月額固定型があり、初期費用やデポジットが必要になることもあります。株式会社コアピボットでは、1ワードあたり1日1,500円（税別）を目安とした成果報酬型でご案内しています。
Q3. 成果報酬型なら削除できなかった場合は無料ですか？
必ずしもそうとは限りません。成果報酬型でも、初期費用や調査費、デポジットなどが設定されている場合があります。成果の定義と課金条件を契約前に確認しましょう。
Q4. サジェスト削除は違法ではありませんか？
サジェストの削除申請や対策のすべてが違法というわけではありません。ただし、実施方法によっては法令や検索サービスの規約に抵触する可能性があります。業者に対策方針とリスクを確認することが重要です。
Q5. サジェストが再表示された場合はどうなりますか？
一度非表示になったサジェストが再表示される可能性はあります。再表示時に追加費用が発生するか、再対応や監視が含まれるかなどは業者・契約によって異なるため、事前に確認しましょう。
Q6. サジェスト削除業者を選ぶときに最も重要なことは何ですか？
料金だけでなく、成果判定の基準、対策方針、契約期間、解約条件、再表示時の対応を総合的に確認することです。特に、結果を断定せず、リスクや契約条件を説明してくれるかを重視しましょう。
Q7. GoogleやYahoo!以外のサジェストも相談できますか？
対応媒体は業者によって異なります。株式会社コアピボットでは、Google・Yahoo!のほか、YouTubeや主要ECサイトなどについても対応可否の確認を受け付けています。
まとめ｜サジェスト削除業者は料金だけで選ばないことが重要
サジェスト削除業者を選ぶ際には、単に費用が安いという理由だけで判断しないことが重要です。
特に確認したいのは、次の7項目です。
- 削除・非表示を過度に保証していないか
- 料金体系や課金条件が明確か
- 対策方法が法令や規約に配慮しているか
- 成果判定の基準が明確か
- 再表示された場合の対応が決まっているか
- 契約期間・解約条件・デポジットを説明しているか
- 実績や確認結果について説明してくれるか
ネガティブなサジェストは、企業の評判や問い合わせ、採用活動などに影響する可能性があります。
だからこそ、焦って契約するのではなく、対応方法や料金条件を理解したうえで業者を選びましょう。
株式会社コアピボットでは、現在表示されているサジェストを確認し、対応可能性や料金の目安について無料でご案内しています。
※対象キーワードや検索サービスによって対応可否は異なります。削除・非表示や対応期間を保証するものではありません。
