Googleでは消えたのにYahoo!では残っている？サジェストは検索エンジンごとに違う

「Googleでは気になっていたサジェストが消えたのに、Yahoo!ではまだ残っている」

サジェスト対策を確認していると、このようなケースがあります。

同じ会社名やサービス名を検索しているので、

「Googleで消えたならYahoo!でも消えるのでは？」

と思う方もいるかもしれません。

しかし、GoogleとYahoo!のサジェストは、まったく同じ仕組みで表示されているわけではありません。

Googleは独自の予測入力システムを使っており、Yahoo!検索も、検索されたキーワードの組み合わせや関連性などをもとに、独自のアルゴリズムで関連検索ワードを表示しています。

そのため、

Googleでは非表示になっているのに、Yahoo!では表示されている

という状況は十分に起こり得ます。

この記事では、GoogleとYahoo!でサジェストの表示状況が違う理由と、サジェスト対策を確認するときに注意したいポイントを解説します。

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そもそもGoogleとYahoo!のサジェストは同じものではない

GoogleとYahoo!は、どちらも検索サービスですが、検索窓に表示される候補まで完全に共通しているわけではありません。

Googleでは、文字を入力した際に表示される候補を「予測入力候補」と呼んでいます。

Googleによると、予測入力候補には実際に行われた検索が反映されるほか、

• 検索キーワードの言語
• 検索している場所
• その時点で注目されている話題
• 過去の検索

なども考慮されています。

一方、Yahoo!検索では、検索語入力欄にキーワードの一部を入力すると、「関連検索ワード」が自動的に表示されます。

Yahoo! JAPANは、Yahoo!検索に入力されるキーワードの組み合わせや関連性の高いキーワードを機械的に収集し、検索回数の多さや関連性などを独自のアルゴリズムで判断して表示していると説明しています。

つまり、

GoogleにはGoogleの判定基準があり、Yahoo!にはYahoo!の判定基準がある

ということです。

そのため、片方で表示されなくなったからといって、もう片方も同じタイミングで非表示になるとは限りません。

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Googleで消えてもYahoo!で残ることがある理由

では、なぜ同じキーワードなのに表示状況が違うのでしょうか。

大きな理由は、検索エンジンごとにサジェストを生成・更新する仕組みが異なるためです。

たとえば、

Google

「株式会社〇〇」と入力
↓
「株式会社〇〇 評判」
「株式会社〇〇 採用」
「株式会社〇〇 料金」

という候補が表示される。

一方、

Yahoo!

「株式会社〇〇」と入力
↓
「株式会社〇〇 評判」
「株式会社〇〇 怪しい」
「株式会社〇〇 口コミ」

と表示される場合があります。

同じ会社名を検索していても、候補の種類や表示順位が異なることがあります。

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理由1｜検索エンジンごとに独自のアルゴリズムがある

最も大きな理由が、アルゴリズムの違いです。

Googleは、実際の検索行動だけではなく、言語、場所、検索トレンド、過去の検索など複数の要素から予測入力候補を生成しています。

Yahoo!検索も、検索キーワードの組み合わせや関連性などを独自のアルゴリズムによって処理しています。

そのため、

Googleで表示対象から外れたキーワードが、Yahoo!ではまだ表示条件を満たしている

ということがあります。

逆に、

Yahoo!では消えたのにGoogleでは残っている

というケースも考えられます。

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理由2｜検索されるユーザーや検索行動が完全に同じではない

Googleを使うユーザーとYahoo!を使うユーザーは完全に同一ではありません。

検索サービスによって利用者層や利用場面が異なれば、入力される検索キーワードの傾向にも違いが出る可能性があります。

Yahoo!検索では、入力されたキーワードの組み合わせや検索回数、関連性などが関連検索ワードの表示に使われています。

つまり、

Googleではあまり検索されなくなった組み合わせでも、

Yahoo!では一定数検索されている

という状態なら、表示状況に差が出る可能性があります。

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理由3｜更新されるタイミングが同じとは限らない

サジェストは固定されたものではありません。

Googleの予測入力候補は、その時点での検索トレンドなども考慮して変化します。

Yahoo!検索についても、利用者の検索動向に応じて表示される組み合わせが自動的に変化し、検索するタイミングによって候補が消えたり、新しい候補が表示されたりすると説明されています。

そのため、

今日Googleで消えた
↓
翌日Yahoo!でも消える

というように、必ず同期するわけではありません。

Googleではすでに変化しているものの、Yahoo!側ではまだ表示が続いているという時間差も考えられます。

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理由4｜Googleでは個人の検索履歴が影響する場合がある

GoogleとYahoo!では、個人の検索履歴の扱いにも違いがあります。

Googleでは、過去の検索内容やGoogleでのアクティビティに基づいて、パーソナライズされた候補が表示される場合があります。

一方、Yahoo!検索は、キーワード入力補助機能について「個別の利用者の入力履歴やキャッシュ情報は利用していない」と説明しています。

この違いも、同じ人がGoogleとYahoo!で検索した際に、候補が一致しない理由の一つになります。

つまり、

Googleで自分の画面から消えたからといって、すべてのユーザーに対して完全に消えているとは限りません。

サジェスト対策の確認では、この点にも注意が必要です。

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「Googleで消えた＝対策完了」と判断するのは早い

サジェスト対策を行っていると、

「Googleで消えました！」

という状態になることがあります。

これはもちろん一つの成果です。

しかし、企業やサービスの検索印象を確認するのであれば、

Googleだけ確認して終了するのはおすすめできません。

たとえば、

Google：非表示
Yahoo!：表示

という状態なら、Yahoo!を利用するユーザーには引き続きネガティブな候補が見えている可能性があります。

特に、

• 会社名
• 店舗名
• 商品名
• サービス名
• 学校名
• クリニック名

など、指名検索されやすい名称では、複数の検索サービスで確認しておくことが重要です。

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GoogleとYahoo!をそれぞれ確認する

サジェスト状況を確認するときは、まずGoogleとYahoo!を別々に確認しましょう。

たとえば対象キーワードが、

「株式会社〇〇」

だった場合、

Googleの検索窓
↓
「株式会社〇〇」と入力

Yahoo!の検索窓
↓
「株式会社〇〇」と入力

それぞれの候補を確認します。

結果を、

検索エンジン	サジェスト状況
Google	非表示
Yahoo!	表示
Googleスマホ	非表示
Yahoo!スマホ	表示

という形で記録しておくと分かりやすくなります。

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同じ検索エンジンでも日によって変わることがある

GoogleとYahoo!の違いだけではなく、同じ検索エンジンでも表示が変化することがあります。

たとえば、

月曜日：表示
火曜日：表示
水曜日：非表示
木曜日：表示
金曜日：非表示

というような変動が起きることも考えられます。

Yahoo!検索も、検索するタイミングによって関連検索ワードが消えたり、新しく表示されたりすることがあると案内しています。

そのため、

1回だけ表示されなかった＝完全に消えた

と判断するのではなく、数日間確認することが重要です。

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PCとスマホも確認したほうがいい

さらに確認したいのが、PCとスマートフォンです。

以前の記事でも解説したように、検索環境によって見え方が異なるケースがあります。

たとえば、

Google PC：非表示
Google スマホ：表示
Yahoo! PC：表示
Yahoo! スマホ：表示

という状態も考えられます。

サジェスト対策では、

GoogleかYahoo!か

だけではなく、

PCかスマホか

も含めて確認すると、より正確な状況を把握しやすくなります。

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GoogleとYahoo!で同じ対策をすればいい？

ここも注意したいポイントです。

GoogleとYahoo!は別の仕組みでサジェストを表示しているため、

Googleで変化したから、Yahoo!も同じ方法・同じ期間で変化する

とは限りません。

検索エンジンごとに、

• 現在表示されている候補
• 表示順位
• 表示期間
• 変化のタイミング

などを確認する必要があります。

サジェスト対策を行う際には、

「どの検索エンジンで、どのキーワードが問題になっているのか」

を明確にすることが大切です。

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Yahoo!では不適切な関連検索ワードを報告できる

Yahoo!検索では、不適切な関連検索ワードが表示されている場合、報告フォームから連絡できる仕組みが用意されています。

ただし、

報告すれば必ず非表示になる

という意味ではありません。

Yahoo!側の基準に基づいて判断されるため、対象となるキーワードや内容によって対応は異なります。

Googleについても、問題のある予測入力候補を報告する仕組みがあり、ポリシーに違反する候補については削除措置が行われる場合があります。

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「削除申請」と「サジェスト対策」は分けて考える

ここで整理しておきたいのが、

検索エンジンへの報告・削除申請

と、

表示状況を確認・改善するサジェスト対策

は同じではないという点です。

たとえば、誹謗中傷や権利侵害などに該当する可能性がある場合は、検索サービス側への報告を検討できます。

一方、

「評判」

「やばい」

「怪しい」

などが表示されているからといって、すべてが自動的に削除対象になるとは限りません。

サジェストが表示されている理由や状況を確認したうえで、適切な対応を考える必要があります。

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Yahoo!では不正な表示操作が禁止されている

特にYahoo!については重要な注意点があります。

Yahoo! JAPANは、関連検索ワードについて、

故意に特定のキーワードを表示させるなど、表示を操作する行為を禁止しています。

いわゆる「サジェスト対策」と称して、特定のキーワードを人為的に表示させようとする行為についても禁止行為に該当すると明記しています。

そのため、Yahoo!の検索候補について対策を行う場合は、利用規約やガイドラインに沿った方法で対応することが重要です。

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サジェスト確認でチェックしたい5つのポイント

GoogleとYahoo!の表示状況を確認するときは、次の5つをチェックしておくと分かりやすくなります。

1. Googleで表示されているか

対象となる会社名やサービス名を入力します。

2. Yahoo!で表示されているか

同じキーワードをYahoo!検索でも確認します。

3. PC・スマホの両方で確認する

一つの端末だけで判断しないようにします。

4. 数日間確認する

1回だけではなく、表示状況の変化を確認します。

5. スクリーンショットを残す

「いつ」「どの検索エンジンで」「何が表示されたか」を記録します。

この記録があると、後から変化を比較しやすくなります。

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こんな状態なら注意

特に確認しておきたいのは、

Googleでは消えているのにYahoo!では長期間残っている場合

です。

企業側がGoogleだけ確認して、

「もう問題は解決した」

と思っていても、Yahoo!では引き続き表示されているかもしれません。

また、

「以前より下の順位になったから大丈夫」

という判断にも注意が必要です。

表示順位が低くても、検索窓を開いたユーザーの目に入る可能性はあります。

重要なのは、

検索エンジンごとに現在の状態を確認すること

です。

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株式会社コアピボットではGoogle・Yahoo!それぞれの状況を確認しています

株式会社コアピボットでは、会社名や商品名、サービス名などに表示されるサジェストについて、検索エンジンごとの表示状況を確認しています。

たとえば、

「Googleでは消えたけれどYahoo!では残っている」

「Yahoo!だけ気になる候補が出ている」

「GoogleとYahoo!で全く違う候補が表示される」

「PCとスマホでも表示が違う」

といったケースでも、まず現在の状況を整理することが重要です。

検索候補は一律ではないため、

Google・Yahoo!・端末・タイミング

を分けて確認していきます。

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まとめ｜Googleで消えてもYahoo!も確認しよう

GoogleとYahoo!は、同じ検索サービスのように見えても、サジェストを表示する仕組みは異なります。

Googleでは、検索言語、場所、トレンド、過去の検索などが予測入力候補に考慮されています。

Yahoo!検索では、検索キーワードの組み合わせや検索回数、関連性などを独自のアルゴリズムで処理し、関連検索ワードを表示しています。

そのため、

Googleで消えた＝Yahoo!でも消えている

とは限りません。

サジェスト対策の状況を確認するときは、

Google
＋
Yahoo!
＋
PC
＋
スマートフォン
＋
複数日の確認

という視点を持つことが大切です。

会社名やサービス名を検索した際に、

「怪しい」
「詐欺」
「やばい」
「ブラック」
「解約できない」

など、気になる検索候補が表示されている場合は、まず現在の表示状況を確認してみましょう。

株式会社コアピボットでは、

「Googleでは消えたけれどYahoo!では残っている。この状態でも相談できる？」

といった確認だけのご相談にも対応しています。

気になるサジェストがある場合は、お気軽にご相談ください。