オウンドメディアは外注すべき？社内運用との違い・費用・向いている会社

オウンドメディアを始めるとき、

「社内で運用した方がいいのか」
「外注した方が効率的なのか」
「費用をかけてまで外注する必要はあるのか」

と迷う企業は少なくありません。

結論から言うと、オウンドメディアを社内運用するか外注するかは、記事を書けるかどうかだけで判断するものではありません。

重要なのは、

継続して更新できる体制があるか

という点です。

オウンドメディアは、立ち上げた直後よりも、その後の継続運用で差がつきます。

この記事では、社内運用と外注の違い、それぞれに向いている会社、外注費用の考え方、外注先を選ぶときのポイントまで解説します。

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オウンドメディアは「始める」より「続ける」方が難しい

オウンドメディアを立ち上げること自体は、それほど難しくありません。

WordPressを用意して、カテゴリーを決め、記事を公開すればスタートできます。

しかし、実際の運用では、

「最初の10記事までは更新できたけれど、その後止まった」

「担当者が忙しくなり、数か月更新されていない」

「何を書けばいいのか分からなくなった」

といったことが起こりやすくなります。

オウンドメディアでは、1本の記事を公開して終わりではありません。

記事テーマを考え、記事を作り、SEO設定を行い、画像を用意し、WordPressへ投稿し、公開後は検索データも確認する必要があります。

つまり、記事を書く作業だけでなく、運用を続けるための仕組みそのものが必要になります。

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オウンドメディア運用が社内で止まりやすい理由

社内運用が止まってしまうのには、いくつか共通した理由があります。

記事テーマが決まらなくなる

最初は、

「自社サービスについて書こう」

「よくある質問を記事にしよう」

とテーマが見つかります。

しかし、記事数が増えてくると、

「次は何を書けばいいのか」

と迷いやすくなります。

検索ニーズ、自社サービスとの関連性、既存記事との重複なども考える必要があるため、テーマ選定だけでも意外と時間がかかります。

本業が優先される

社内担当者がオウンドメディア専任でない場合、本来の業務が忙しくなると記事更新は後回しになりやすくなります。

特に、

繁忙期
決算時期
大型案件の対応
人手不足

などが重なると、

「今月は記事更新を休もう」

となり、そのまま更新が止まるケースもあります。

記事作成以外の作業が多い

オウンドメディア運用というと、

「記事を書くこと」

が中心に見えます。

しかし実際には、

• 記事テーマの選定
• キーワード確認
• タイトル・見出し設計
• 本文作成
• SEOタイトルの設定
• メタディスクリプションの設定
• 画像作成
• 代替テキストの設定
• WordPress投稿
• 内部リンクの設定
• 公開後の確認

など、多くの作業があります。

記事を書く時間だけを想定していると、想像以上に社内負担が大きくなることがあります。

担当者に依存してしまう

オウンドメディアを1人の担当者に任せていると、その人が異動・退職・休職した際に運用が止まる可能性があります。

更新方法や記事テーマの考え方が担当者の中だけに蓄積されていると、引き継ぎも難しくなります。

効果が見えず後回しになる

オウンドメディアは、広告のように出稿直後からアクセスが発生するとは限りません。

記事を公開しても、すぐに検索順位が上がるわけではないため、

「本当に意味があるのか」

と感じてしまうことがあります。

しかし、公開後のSearch Consoleなどを確認すると、

表示回数
クリック数
検索キーワード
平均掲載順位

などの変化が見えることがあります。

記事公開だけで判断せず、データを確認しながら運用することが重要です。

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記事作成だけではオウンドメディア運用にならない

オウンドメディアの外注を考える際に注意したいのが、

記事制作だけを依頼するのか、運用全体を依頼するのか

という違いです。

記事が納品されても、

WordPressへ投稿する人がいない
画像を用意できない
SEO設定が分からない
内部リンクを設定できない

という状態では、社内の作業負担はそれほど減りません。

また、公開後にSearch Consoleを確認しなければ、

「どの記事が伸びているのか」

「どの記事を改善すべきなのか」

も判断しづらくなります。

オウンドメディアを継続するには、

企画 → 制作 → 投稿 → 公開 → 分析 → 改善

まで一連の運用として考える必要があります。

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社内運用に向いている会社

オウンドメディアは、必ずしも外注した方がよいわけではありません。

社内運用が向いている会社もあります。

専任または十分な時間を確保できる担当者がいる

記事作成やサイト運用の時間を毎月確保できる担当者がいる場合は、社内運用しやすくなります。

本業の空いた時間に対応するのではなく、

「毎週○時間はオウンドメディア運用」

と決められる状態が理想です。

SEOやライティングの知識がある

検索意図、タイトル、見出し、内部リンクなどを理解している担当者がいれば、社内でも質の高い記事を作りやすくなります。

WordPressを問題なく操作できる

記事作成後、

画像設定
リンク設定
カテゴリー設定
SEO設定
公開予約

などをスムーズに行えるのであれば、外注する必要性は下がります。

公開後の分析までできる

記事公開後にSearch Consoleなどを確認し、

「この記事は伸びている」

「このキーワードならもう少し順位を上げられそう」

と判断できる体制がある会社は、社内運用との相性が良いでしょう。

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オウンドメディアの外注に向いている会社

一方で、次のような会社は外注を検討する価値があります。

社内に専任担当者を置けない

オウンドメディアを始めたいものの、専任担当者を採用するほどではない場合、外注によって運用体制を作る方法があります。

繁忙期になると更新が止まる

本業が忙しい時期に記事更新が止まってしまう会社は、外注と相性が良いケースがあります。

社内の状況に左右されにくくなるため、一定の更新頻度を維持しやすくなります。

WordPressはあるが更新されていない

すでにWordPressサイトやコラムページがあるものの、

「最後の記事が1年前」

「数記事公開したまま止まっている」

という場合は、既存サイトを活用して再開できる可能性があります。

必ずしも新しいサイトを作り直す必要はありません。

SEOまで手が回らない

記事を書くことはできても、

検索キーワード
検索意図
内部リンク
Search Console
リライト

まで確認するのは難しいという会社もあります。

記事制作とSEO運用を分けず、まとめて依頼できる外注先を選ぶ方法があります。

社内の作業をできるだけ減らしたい

オウンドメディアを外注する最大のメリットの一つは、社内工数を減らせることです。

記事作成だけでなく、

テーマ選定
画像
SEO
WordPress投稿

まで任せられれば、社内では内容確認や自社情報の提供を中心にできます。

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オウンドメディアを外注するとどこまで任せられる？

外注できる範囲は会社によって異なります。

代表的な業務には、次のようなものがあります。

オウンドメディアの立ち上げ

まだオウンドメディアがない場合、

WordPressの準備
カテゴリー設計
投稿環境の整備
基本設定

などから依頼できる場合があります。

記事テーマの設計

自社の商品・サービス、ターゲット、検索ニーズなどをもとに、記事テーマを決めます。

記事制作

タイトル、見出し、本文などを作成します。

SEO設定

SEOタイトル、メタディスクリプション、URLスラッグ、内部リンクなどを設定します。

画像制作

アイキャッチ画像や記事内画像を用意します。

WordPress投稿

記事を納品するだけではなく、WordPressへ直接投稿し、公開できる状態まで対応するサービスもあります。

継続更新

毎月一定本数の記事を公開し、メディアを継続的に運用します。

Search Console確認・リライト

公開済みの記事について検索順位や検索キーワードを確認し、必要に応じて改善する運用もあります。

オウンドメディアを外注する場合は、単純に

「記事を何本書いてくれるか」

だけではなく、

どこまで運用を任せられるのか

を確認することが重要です。

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オウンドメディア外注の費用は何に対して払うのか

オウンドメディアの外注費用を見ると、

「記事1本○円」

と表示されているサービスもあります。

しかし、記事制作費だけで比較すると、実際の運用費用が分かりづらくなることがあります。

たとえば記事制作以外にも、

テーマ選定
画像作成
SEO設定
WordPress投稿
公開確認
Search Console分析
リライト

などが必要です。

そのため、外注費用を比較するときは、

記事代ではなく、どこまでの業務が含まれているか

を見ることが重要です。

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安い記事外注とオウンドメディア運用代行は何が違う？

外注サービスには、大きく分けて、

記事制作を依頼するサービス

と、

オウンドメディア運用そのものを依頼するサービス

があります。

記事制作のみの場合は、

「WordファイルやGoogleドキュメントで記事を納品」

という形式もあります。

この場合、

WordPress投稿
画像設定
SEO設定
内部リンク
公開

などは社内で対応する必要があります。

一方、運用代行では、

記事テーマの設計から、制作、WordPress投稿、継続更新まで対応する場合があります。

さらにSearch Consoleの確認やリライトまで含まれていれば、公開後の改善も任せられます。

価格だけを見ると記事制作のみの方が安く見えますが、

社内に残る作業まで含めて比較すること

が重要です。

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オウンドメディアを外注するときに丸投げしていい部分・社内で用意したい部分

オウンドメディアは外注できますが、すべての情報を外注先だけで作れるわけではありません。

外注先に任せやすいのは、

• 記事テーマ設計
• SEOを意識した構成
• 記事作成
• 画像作成
• SEO設定
• WordPress投稿
• 検索データの確認
• リライト

などです。

一方、社内だからこそ分かる情報もあります。

たとえば、

実際のお客様からよく聞かれる質問
サービスを作った背景
他社との違い
導入事例
現場での経験
商品の細かな特徴
失敗した事例や改善した経験

などです。

こうした情報を外注先へ共有することで、一般論だけではない記事を作りやすくなります。

つまり、外注とは、

「会社のことを何も伝えず、すべて任せる」

ことではありません。

社内が持つ一次情報と、外注先の制作・運用ノウハウを組み合わせることで、より自社らしいメディアを作りやすくなります。

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外注しても成果が出にくいケース

外注すれば必ずオウンドメディアが成功するわけではありません。

次のようなケースでは、期待した成果につながりにくい可能性があります。

自社情報をほとんど提供しない

外注先がインターネット上の情報だけで記事を作ると、他社記事と似た一般的な内容になりやすくなります。

記事数だけを求める

「毎月何本公開したか」

だけを目標にすると、ユーザーが必要としていないテーマの記事まで増えてしまうことがあります。

短期間で結果を求める

オウンドメディアは、広告とは異なり、記事を公開した直後に成果が出るとは限りません。

検索エンジンに評価されるまでの時間も考慮する必要があります。

公開後のデータを見ない

記事を増やすだけではなく、

どの記事が表示されているか
どんな検索キーワードで流入しているか
順位が上がっているか

などを確認することが重要です。

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オウンドメディアの外注先を選ぶときのポイント

外注先を比較するときは、料金だけではなく、運用範囲を確認しましょう。

特に確認したいのは、

• 記事テーマの選定まで対応するか
• SEO設定を含むか
• 画像制作を含むか
• WordPress投稿まで対応するか
• 継続更新できるか
• Search Consoleを確認するか
• 公開済み記事のリライトに対応するか
• 自社情報を記事へ反映する仕組みがあるか

といった点です。

「記事4本で○万円」

だけでは、サービス内容を正確に比較できません。

どこまで任せられて、社内にどの作業が残るのかまで確認することが重要です。

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社内運用と外注はどちらがいい？

社内運用と外注には、それぞれメリットがあります。

社内に専任担当者がいて、

記事テーマを決める
記事を書く
SEO設定をする
WordPressへ投稿する
検索データを分析する

ところまで継続できるのであれば、社内運用でも十分対応できます。

一方、

「本業が忙しくて更新が止まりそう」

「担当者を置けない」

「記事は書けてもSEOやWordPressまで手が回らない」

という場合は、外注することで継続しやすい体制を作れます。

大切なのは、

社内か外注かではなく、オウンドメディアを継続できる方法を選ぶこと

です。

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まとめ｜外注は記事を書くためではなく「更新を止めない仕組み」を作るため

オウンドメディアを外注する目的は、単純に記事を書いてもらうことだけではありません。

本来重要なのは、

オウンドメディアの更新を継続できる仕組みを作ること

です。

社内運用では、自社理解の深さや情報共有のしやすさというメリットがあります。

一方、外注では、

記事テーマの設計
記事作成
SEO設定
画像制作
WordPress投稿
継続更新

などを任せることで、社内負担を減らせます。

どちらを選ぶ場合でも、

記事を公開して終わりではなく、継続して情報を増やし、必要に応じて改善していくこと

が重要です。

株式会社コアピボットでは、オウンドメディアの立ち上げから記事制作、SEO設定、画像制作、WordPress投稿、継続更新までまとめて対応する「まるごと自社メディア」を提供しています。

すでにWordPressをお持ちの場合も、現在のサイトを確認したうえで運用を開始できます。

「オウンドメディアを始めたいが、社内で運用するのは難しい」
「サイトはあるものの、記事更新が止まっている」
「記事制作から投稿までまとめて任せたい」

という場合は、お気軽にご相談ください。