YouTubeのサジェスト施策とは？検索から動画視聴・信頼形成・問い合わせにつなげる導線づくり
YouTubeは、今や動画を見るためだけの場所ではありません。
商品やサービスを調べる場所であり、使い方を確認する場所であり、口コミやレビューを探す場所でもあります。
さらに、会社や店舗、サービスの雰囲気を知るためにYouTubeで検索するユーザーも増えています。
たとえば、何かの商品を購入する前に「商品名 レビュー」と検索する。
サービスを申し込む前に「サービス名 使い方」と検索する。
広告で見た会社が気になって「会社名 YouTube」と検索する。
このように、YouTube内の検索は、ユーザーが何かを判断する前の重要な行動になっています。
その検索窓に表示される候補が、YouTubeサジェストです。
YouTubeサジェスト施策とは、YouTubeの検索窓に表示される候補を意識し、ユーザーが見たい動画にたどり着きやすくし、その先でチャンネル登録、公式サイトへの訪問、問い合わせにつなげるための検索導線づくりです。
Google検索やECモールのサジェストとは違い、YouTubeでは「動画で理解したい」「実際の雰囲気を見たい」「誰かの説明を聞いて判断したい」というユーザー心理が強く働きます。
だからこそ、YouTubeのサジェスト施策では、単に検索候補を狙うだけではなく、動画を見る理由を作り、信頼される導線を設計することが重要です。
YouTube検索は「読む」よりも「見て納得したい」ユーザーが使う
Google検索では、ユーザーは記事や公式サイトを読みます。
Amazonや楽天市場では、商品ページやレビューを見て購入を判断します。
一方で、YouTubeでは、ユーザーは動画を通して理解しようとします。
たとえば、文章だけでは分かりにくい操作方法、商品のサイズ感、使っている様子、サービスの雰囲気、担当者の話し方などは、動画の方が伝わりやすい情報です。
ユーザーはYouTubeで検索するとき、次のような気持ちを持っています。
「実際に使っているところを見たい」
「文章だけでは分からないから動画で確認したい」
「申し込む前に雰囲気を知りたい」
「他の商品やサービスと比べたい」
「失敗しないために先に確認したい」
「専門家の説明を聞きたい」
このような検索行動は、購入や問い合わせの直前に起こることもあります。
特に、高額商品、BtoBサービス、スクール、士業、コンサルティング、健康・美容系商品、ツール系サービスなどは、ユーザーが申し込み前に不安を感じやすいジャンルです。
その不安を減らすために、YouTube動画は非常に有効です。
つまり、YouTubeサジェスト施策は再生回数を増やすためだけの施策ではありません。
問い合わせ前の不安を減らし、信頼を作るための施策でもあります。
YouTubeサジェストは「視聴前の入口」を作る
YouTubeの検索窓に文字を入力すると、関連する検索候補が表示されます。
たとえば、ユーザーが「リスティング広告」と入力したときに、
「リスティング広告 初心者」
「リスティング広告 費用」
「リスティング広告 効果」
「リスティング広告 やり方」
「リスティング広告 失敗」
といった候補が表示されることがあります。
これは、ユーザーがそのテーマについてどのような情報を知りたいのかを表しています。
つまり、YouTubeサジェストを見ることで、動画にすべきテーマが見えてきます。
ただ動画を作るのではなく、ユーザーが実際に検索している言葉に合わせて動画を作ることで、検索から視聴される可能性が高まります。
たとえば、Web集客の会社であれば、
「ホームページ 問い合わせ 来ない」
「リスティング広告 費用 高い」
「SNS広告 効果ない」
「サジェスト対策 とは」
「風評被害 対策 方法」
「Google口コミ 悪い 対策」
「5ch 書き込み 対策」
このような検索ワードに対して動画を用意することで、悩みを持ったユーザーに接点を作ることができます。
YouTubeサジェスト施策では、ユーザーが検索窓に入力する言葉を起点にして、動画テーマを設計します。
YouTubeは「知ってもらう」だけでなく「信頼してもらう」ための媒体
YouTubeの強みは、情報量の多さです。
文章や画像だけでは伝わりにくいものでも、動画であれば短時間で多くの情報を伝えられます。
たとえば、会社紹介動画では、事業内容だけでなく、担当者の雰囲気、話し方、考え方、対応姿勢が伝わります。
サービス説明動画では、サービスの流れ、料金の考え方、よくある質問、注意点を分かりやすく説明できます。
事例動画では、実際にどのような課題があり、どのように改善したのかを具体的に伝えられます。
これらはすべて、問い合わせ前の安心材料になります。
ユーザーは、問い合わせをする前に不安を感じています。
「この会社に相談して大丈夫か」
「強引な営業をされないか」
「費用は高すぎないか」
「自分の悩みに対応してくれるのか」
「実績はあるのか」
「説明は分かりやすいのか」
こうした不安を動画で先に解消できれば、問い合わせのハードルは下がります。
YouTubeサジェスト施策は、検索から動画に呼び込むだけではなく、動画を通じて信頼を作り、次の行動につなげるための導線設計です。
YouTubeサジェスト施策で作るべき動画テーマ
YouTubeでは、単に会社のPR動画を作るだけでは検索されにくいです。
ユーザーが検索するのは、自分の悩みや知りたいことに関係する言葉です。
そのため、動画テーマは「会社が言いたいこと」ではなく、ユーザーが検索する理由から考える必要があります。
使い方・手順を説明する動画
YouTubeで特に検索されやすいのが、使い方や手順に関する動画です。
たとえば、
「ツール名 使い方」
「サービス名 始め方」
「管理画面 設定方法」
「広告アカウント 作り方」
「WordPress 初期設定」
「Googleフォーム 作り方」
このようなテーマは、動画との相性が非常に良いです。
画面を見せながら説明できるため、ユーザーは真似しながら進められます。
BtoBサービスやWebサービスを提供している会社であれば、使い方動画を用意しておくことで、見込み客だけでなく既存顧客へのサポートにも使えます。
また、使い方動画が充実している会社は、ユーザーに「この会社は分かりやすくサポートしてくれそう」という印象を与えます。
これは信頼形成にもつながります。
比較・選び方を説明する動画
YouTubeでは、比較や選び方に関する検索も多く行われます。
ユーザーは、購入や申し込みの前に失敗したくありません。
そのため、
「〇〇 比較」
「〇〇 選び方」
「〇〇 おすすめ」
「〇〇 メリット デメリット」
「〇〇 違い」
「〇〇 どれがいい」
といった検索をします。
ここで重要なのは、自社サービスだけを一方的に売り込まないことです。
比較動画では、ユーザーが判断しやすいように、選ぶ基準を整理することが大切です。
たとえば、広告運用であれば、
リスティング広告はどんな会社に向いているのか。
SNS広告はどんな商材に向いているのか。
リマーケティング広告はどのタイミングで使うべきか。
サジェスト施策は広告と何が違うのか。
このように整理すると、ユーザーは自分に合う施策を判断しやすくなります。
結果として、無理な売り込みではなく、信頼される情報提供になります。
悩みを解決する動画
YouTubeサジェスト施策で強いのが、悩み系の動画です。
ユーザーは、具体的な商品名や会社名を知らない段階でも、自分の悩みで検索します。
たとえば、
「問い合わせ 増えない」
「広告費 高い」
「ホームページ 見られない」
「Google口コミ 悪い」
「会社名 怪しい 出る」
「SNS広告 効果ない」
「LP 成約しない」
「検索結果 悪評」
このような検索をするユーザーは、何かしらの課題を抱えています。
ここで動画を通じて原因や対策を説明できれば、まだ会社名を知らないユーザーにも接点を作ることができます。
株式会社コアピボットであれば、
「広告費を増やす前に見直すべき検索導線」
「問い合わせ前にユーザーが離脱する理由」
「サジェストに表示される言葉が売上に影響する理由」
「SNS広告を見たユーザーが社名検索する理由」
「悪い口コミや掲示板投稿を早期発見する方法」
このような動画テーマが考えられます。
悩み系動画は、ユーザーが自分ごととして見やすいため、問い合わせにつながる可能性があります。
会社名・サービス名の指名検索に対応する動画
広告や営業、紹介、SNS投稿などで会社名を知ったユーザーは、YouTubeで会社名を検索することがあります。
そのときに公式動画が出ていないと、ユーザーは第三者の動画や関係のない情報に流れてしまう可能性があります。
そのため、会社名やサービス名で検索されたときに表示される公式動画を用意しておくことも大切です。
たとえば、
会社紹介動画
代表メッセージ
サービス説明動画
料金や相談の流れ
導入事例
よくある質問
相談前に知っておきたいこと
こうした動画があると、問い合わせ前の確認材料になります。
特に、無形サービスやコンサルティング系のサービスでは、担当者の考え方や説明の分かりやすさが信頼につながります。
YouTubeは、会社の人柄や姿勢を伝える媒体としても活用できます。
YouTubeサジェスト施策では「動画タイトル」が重要
YouTubeで検索されるためには、動画タイトルが重要です。
どれだけ良い動画を作っても、タイトルが検索意図とズレていると見つけてもらいにくくなります。
タイトルには、ユーザーが検索しそうな言葉を自然に入れる必要があります。
たとえば、
「サジェスト対策とは？検索導線を整えて問い合わせにつなげる方法」
「リスティング広告とサジェスト施策の違いを分かりやすく解説」
「ホームページから問い合わせが来ない原因と改善ポイント」
「SNS広告を見たユーザーが社名検索する理由」
「風評被害対策でまず確認すべき検索結果とサジェスト」
このように、検索される言葉と動画の内容が一致していることが大切です。
また、タイトルだけでなく、概要欄にも関連キーワードや公式サイトへのリンクを入れておくと、視聴後の導線が作りやすくなります。
サムネイルは「一目で何の動画か分かる」ことが大切
YouTubeでは、検索結果に動画が並んだとき、クリックされるかどうかはサムネイルに大きく左右されます。
ただし、サムネイルに文字を詰め込みすぎると、スマホでは読みにくくなります。
サムネイルでは、言いたいことを一つに絞ることが大切です。
たとえば、
「広告費が高い」
「問い合わせが来ない」
「検索導線を見直す」
「口コミ対策」
「サジェスト対策」
「失敗しない選び方」
このように、短い言葉で内容が伝わるようにします。
顔出し動画であれば、話している人の表情も重要です。
顔出しをしない場合は、図解や検索窓、スマホ画面、チェックリストなどを使うと分かりやすくなります。
YouTubeサジェスト施策では、検索されるだけではなく、検索結果でクリックされる見せ方まで考える必要があります。
動画を見た後の導線を作ることが重要
YouTube動画は、見てもらって終わりではありません。
Web集客につなげるには、動画を見た後にどこへ進んでもらうかを設計する必要があります。
たとえば、
概要欄に公式サイトのURLを入れる
問い合わせページへのリンクを入れる
関連するブログ記事へ誘導する
無料相談フォームへ誘導する
LINEや資料請求へつなげる
関連動画へ誘導する
チャンネル登録を促す
このような導線が必要です。
特に、サービス紹介や課題解決系の動画では、視聴者が「相談してみたい」と思ったときに、すぐ行動できる状態にしておくことが大切です。
YouTubeは再生回数だけを見ると、問い合わせにつながっているか分かりにくい場合があります。
そのため、動画概要欄、固定コメント、公式サイト側の流入計測などを整えておくと、施策の効果を確認しやすくなります。
YouTubeサジェスト施策とブログ記事は相性が良い
YouTube動画とブログ記事は、組み合わせると強くなります。
ブログ記事では詳しく説明し、YouTube動画では要点を分かりやすく伝える。
または、YouTube動画で興味を持ったユーザーを、詳しいブログ記事へ誘導する。
このように、動画と記事を連動させることで、ユーザーは自分の理解しやすい形で情報を確認できます。
たとえば、株式会社コアピボットであれば、
ブログ記事：サジェスト対策とは？
YouTube動画：3分で分かるサジェスト対策
ブログ記事：ネガティブサジェストを放置するリスク
YouTube動画：検索前に不安を与えるワードとは？
ブログ記事：リスティング広告とサジェスト施策の違い
YouTube動画：広告費をかける前に検索導線を見直す理由
このように、記事と動画をセットで作ると、検索結果、YouTube検索、SNS投稿のすべてに展開しやすくなります。
YouTubeサジェスト施策は、単体の動画施策ではなく、Web集客全体の中に組み込むことで効果を発揮します。
株式会社コアピボットのYouTubeサジェスト施策
株式会社コアピボットでは、YouTube内の検索導線づくりを支援しています。
単に動画を投稿するだけではなく、ユーザーが検索する言葉を調査し、どのような動画を作るべきか、どのタイトルにすべきか、概要欄からどこへ誘導すべきかまで設計します。
対応内容は以下の通りです。
YouTubeサジェストの調査
会社名・サービス名・商品名での検索導線確認
悩み系・比較系・使い方系ワードの設計
動画タイトルの改善提案
サムネイルの方向性提案
概要欄・固定コメントの導線設計
ブログ記事やLPとの連携提案
YouTube広告との連携提案
公式サイトへの流入導線の改善
定期的な表示状況の確認
YouTubeは、正しく活用すれば、見込み客に分かりやすく情報を届けられる媒体です。
特に、サービスの内容が分かりにくい業種や、相談前に不安を持たれやすい業種では、動画による説明が信頼形成につながります。
まとめ
YouTubeのサジェスト施策は、動画検索から視聴、信頼形成、公式サイトへの訪問、問い合わせにつなげるための検索導線づくりです。
YouTubeでは、ユーザーが「動画で理解したい」「実際の雰囲気を見たい」「比較して判断したい」「使い方を知りたい」と考えて検索します。
そのため、サジェストに表示される検索候補を意識しながら、ユーザーの悩みや疑問に答える動画を用意することが重要です。
また、動画タイトル、サムネイル、概要欄、固定コメント、公式サイトへのリンクを整えることで、視聴後の行動につなげやすくなります。
YouTubeは、単なる認知媒体ではありません。
検索導線と信頼づくりを組み合わせることで、問い合わせや相談につながる集客媒体になります。
株式会社コアピボットでは、YouTubeサジェストの調査から動画テーマ設計、タイトル・サムネイル改善、公式サイトへの導線設計まで、YouTubeを活用したWeb集客を支援しています。
YouTubeからの検索流入を増やしたい方、動画を問い合わせにつなげたい方、公式チャンネルを集客に活用したい方は、ぜひ一度ご相談ください。
