AIでオウンドメディアを自動更新｜顧客別記事自動化システムをまもなくリリース
株式会社コアピボットでは現在、企業ごとの情報をもとにAIが記事を作成し、WordPressへの投稿まで効率化する「顧客別記事自動化システム」のリリース準備を進めています。
オウンドメディアは、検索から見込み客に会社やサービスを知ってもらうための重要な施策です。
しかし、実際に運営を始めると、
- 記事を書く時間が取れない
- 何をテーマに書けばよいか分からない
- 担当者の負担が大きく更新が止まってしまう
- 記事を作成してもWordPressへの入稿作業が面倒
- 複数の顧客やWebサイトを管理しきれない
といった課題が発生することがあります。
今回開発しているシステムは、こうしたオウンドメディア運営の負担を減らし、継続的な情報発信を支援するための仕組みです。
オウンドメディアは作ることより継続することが難しい
オウンドメディアは、一度Webサイトやブログを作れば完了するものではありません。
検索から継続的に見つけてもらうためには、会社のサービス、顧客の悩み、業界の情報、よくある質問などを記事として発信し続ける必要があります。
一方で、日常業務を行いながら記事を作成するには、多くの工程が発生します。
- 記事テーマを考える
- 検索ユーザーの悩みを整理する
- 記事の構成を作る
- 本文を執筆する
- タイトルや見出しを調整する
- WordPressへ入力する
- カテゴリーやタグを設定する
- 公開または予約投稿する
記事を1本作成するだけでも、想像以上に時間がかかります。
その結果、最初は定期的に更新していたものの、数か月後には更新が止まってしまうケースも少なくありません。
顧客別記事自動化システムとは
顧客別記事自動化システムは、会社ごとに登録した情報をもとに、AIがオウンドメディア用の記事を作成する仕組みです。
事前に、以下のような情報を顧客ごとに設定します。
- 会社名
- WebサイトURL
- 事業内容
- 商品・サービスの特徴
- 対象となる顧客
- 記事テーマ
- 記事の方向性
- 文章のトーン
- WordPressの投稿先
登録された情報をもとにAIが記事を作成するため、すべての会社に同じ文章を使用するのではなく、それぞれの事業内容やサービスに合わせた記事作成を目指します。
AIによる記事作成からWordPress投稿まで効率化
本システムでは、記事本文を作成するだけでなく、WordPressへの投稿作業まで効率化できるように設計しています。
記事作成後は、運用状況に合わせて以下の投稿方法を選択できます。
下書き保存
AIが作成した記事をWordPressへ下書きとして保存します。
公開前に担当者が内容を確認し、必要な箇所を修正してから公開できるため、AIが作成した文章をそのまま公開することに不安がある場合にも利用しやすい方法です。
そのまま公開
事前に設定した条件に沿って作成された記事を、WordPressへ投稿し、そのまま公開します。
定型的なお知らせや、内容の確認体制が整っている記事などに活用できます。
予約投稿
公開日と時間を指定し、WordPressへ予約投稿します。
複数の記事をまとめて準備し、週1回や月数回といった更新スケジュールに合わせて順番に公開する運用が可能です。
顧客ごとに異なる記事作成に対応
今回のシステムで重視しているのが、「顧客別」という点です。
AIによる記事作成を効率化しても、異なる会社の記事が似た内容ばかりになってしまうと、それぞれの会社の特徴が伝わりにくくなります。
そのため、会社情報、商品やサービス、対象顧客、対応地域、強みなどを顧客ごとに登録し、それぞれの情報を反映した記事を作成できる仕組みを整えています。
例えば、同じ「Web集客」というテーマでも、会社によって記事の内容は変わります。
- 地域密着型の店舗であれば、地域名を含めた集客記事
- 法人向けサービスであれば、導入課題や業務改善に関する記事
- ECサイトであれば、商品選びや利用方法に関する記事
- 士業であれば、相談前に確認したい基礎知識の記事
- 制作会社であれば、制作事例や依頼時の注意点の記事
会社ごとの特徴に合わせることで、単に記事数を増やすのではなく、見込み客が知りたい情報を継続的に発信することを目指します。
記事更新の手間を減らして検索集客へ
オウンドメディアの目的は、記事を増やすことだけではありません。
検索を通じて会社やサービスを知ってもらい、記事を読んだユーザーがサービスページや問い合わせページへ進みやすい導線を作ることが重要です。
顧客別記事自動化システムでは、次のような流れを支援します。
- 見込み客が検索するテーマを整理する
- テーマに合わせた記事を作成する
- WordPressへ継続的に投稿する
- 検索から記事への流入機会を増やす
- 記事からサービスページや問い合わせへ誘導する
記事の更新作業を効率化することで、担当者は記事作成だけに時間を使うのではなく、サービス内容の改善、問い合わせ対応、営業活動など、本来注力すべき業務に時間を使いやすくなります。
完全放置ではなく確認できる運用を想定
AIによる自動化と聞くと、「作成された記事が確認されないまま公開されるのではないか」と不安に感じる方もいるかもしれません。
本システムでは、すべての記事を自動的に公開することだけを目的としていません。
会社ごとの運用方針に合わせて、下書き保存、公開、予約投稿を選択できるようにし、必要に応じて人が内容を確認できる仕組みを想定しています。
特に、専門性が高い内容、法令や制度に関する内容、料金、契約条件などを含む記事については、公開前に担当者が確認することが重要です。
AIは記事作成を支援する役割として活用し、最終的な確認や判断は人が行うという運用にも対応します。
想定している活用例
自社ブログの更新を続けたい企業
ブログを開設したものの、記事を書く時間がなく更新が止まっている企業の情報発信を支援します。
複数のWebサイトを運営している企業
複数のサービスサイトや店舗サイトを運営している場合でも、サイトごとの情報を分けて管理し、それぞれの記事を作成します。
顧客のオウンドメディアを運用する制作会社・広告会社
複数の顧客の記事作成やWordPress入稿を行っている制作会社、広告会社、コンサルティング会社などの運用負担を軽減します。
定期的なお知らせを発信したい店舗や事業者
新商品、キャンペーン、イベント、営業日、季節のお知らせなど、定期的な情報発信にも活用できます。
検索からの問い合わせを増やしたい企業
サービスに関連する疑問や悩みを記事にし、検索から見込み客に見つけてもらうためのコンテンツ作成を支援します。
今後追加を検討している機能
現在は、顧客情報をもとにした記事作成とWordPress投稿を中心に開発を進めています。
今後は、運用状況を確認しながら、以下のような機能も検討しています。
- 記事テーマの自動提案
- 記事タイトル案の複数作成
- カテゴリーやタグの自動設定
- アイキャッチ画像作成の効率化
- 既存記事との重複確認
- 記事ごとの内部リンク提案
- 公開スケジュールの管理
- 記事作成履歴の管理
- 複数顧客の一括管理
- 記事公開後のアクセス状況確認
実際の運用で必要となる機能を確認しながら、使いやすい仕組みに改善していく予定です。
顧客別記事自動化システムはまもなくリリース予定
オウンドメディアは、短期間で大量の記事を公開すれば必ず成果が出るというものではありません。
会社やサービスを探しているユーザーにとって役立つ情報を、継続的に発信していくことが重要です。
一方で、記事の企画、作成、入稿、公開を毎回手作業で行うと、担当者の負担が大きくなり、継続することが難しくなります。
株式会社コアピボットが開発している顧客別記事自動化システムは、AIを活用して記事更新の手間を減らし、オウンドメディアを継続的に運営するための仕組みです。
会社情報やサービス内容をもとに顧客ごとの記事を作成し、WordPressへの下書き、公開、予約投稿まで効率化します。
リリース時期やサービス内容の詳細については、準備が整い次第、株式会社コアピボットのWebサイトやSNSでお知らせします。
オウンドメディアの記事更新を効率化したい方へ
オウンドメディアを運営したいものの、記事を作成する時間がない、更新が続かない、複数サイトの管理が難しいとお悩みの方は、株式会社コアピボットまでご相談ください。
現在のサイトや更新状況を確認したうえで、記事作成やWordPress投稿の効率化についてご案内します。
