葬儀社こそオウンドメディアが必要な理由｜地域密着だからこそ検索で選ばれる仕組みを

「地域で長く葬儀社を運営しているけれど、新規の問い合わせがなかなか増えない」

「ポータルサイトや広告からの集客には費用がかかる」

「ホームページはあるものの、ほとんど更新できていない」

このような悩みを抱えている葬儀社は少なくありません。

葬儀社は、非常に地域性の強いビジネスです。

実際に葬儀社を探す人の多くは、

「豊島区 葬儀社」

「池袋 家族葬」

「練馬区 一日葬」

「○○市 火葬場」

といったように、地域名を含めて検索することがあります。

つまり葬儀社にとって重要なのは、単にホームページを持つことではありません。

地域の人が葬儀について調べたときに、自社を見つけてもらえる状態を作ることです。

そのための方法の一つが、オウンドメディアです。

本記事では、なぜ葬儀社とオウンドメディアの相性が良いのか、どのような記事を作れば地域の見込み客との接点を増やせるのかを解説します。

葬儀社は「地域で探される」業種

葬儀社選びでは、全国規模の会社名だけで検索されるとは限りません。

むしろ実際に依頼する場合には、

「自宅から近い」

「近くの斎場を利用できる」

「地域の火葬場に詳しい」

「すぐ相談できる」

といったことが重要になります。

そのため、検索でも地域名が使われやすくなります。

例えば、

・○○区 葬儀社
・○○市 家族葬
・○○駅 葬儀
・○○市 一日葬
・○○区 直葬
・○○市 火葬場
・○○市 葬儀 費用

といったキーワードです。

こうした検索に対して、自社サイトのページや記事が表示されれば、地域の見込み客から直接問い合わせを受けられる可能性があります。

葬儀社は、地域SEOと非常に相性の良い業種です。

葬儀は「必要になってから」急いで探されることも多い

葬儀社の集客には、一般的なサービスとは異なる特徴があります。

それは、検討期間が短くなるケースが多いことです。

突然家族が亡くなり、

「葬儀社を探さなければならない」

「まず何をすればいいのか分からない」

「病院から早く移動する必要がある」

という状況になることもあります。

そのようなとき、多くの人はスマートフォンなどで情報を探します。

そこで、

「○○区 葬儀社」

「○○市 家族葬」

「近くの葬儀社」

と検索したときに自社が見つからなければ、問い合わせ候補に入ることすら難しくなります。

だからこそ葬儀社では、

必要になった瞬間に見つけてもらえるWebサイト

を作っておくことが重要です。

葬儀社のホームページは会社案内だけではもったいない

葬儀社のホームページを見ると、

会社概要

料金プラン

葬儀の流れ

式場紹介

問い合わせフォーム

といったページだけで構成されていることがあります。

もちろん、これらのページは必要です。

しかし、それだけでは検索から訪れる入口が限られてしまいます。

例えば、

「家族葬とは？」

「一日葬とは？」

「直葬とは？」

「葬儀にはいくらかかる？」

「喪主は何をすればいい？」

という疑問を持った人は、いきなり葬儀社名を検索するとは限りません。

まずは自分の疑問を検索します。

そこで役立つ情報を掲載していれば、

葬儀について調べている段階から、自社を知ってもらうことができます。

これがオウンドメディアの大きな役割です。

葬儀社は記事テーマが非常に多い

葬儀に関する情報は、多岐にわたります。

そのため、葬儀社はオウンドメディアの記事テーマを作りやすい業種です。

例えば、

・家族葬とは？
・一日葬とは？
・直葬とは？
・一般葬と家族葬の違い
・葬儀費用の相場
・葬儀社の選び方
・病院で亡くなった後の流れ
・自宅で亡くなった場合はどうする？
・喪主がやること
・葬儀までの日数
・火葬までの流れ
・香典のマナー
・服装のマナー
・葬儀で必要な持ち物
・葬儀後にやること

など、多くのテーマがあります。

それぞれの記事が検索結果に表示されることで、自社サイトへの入口を増やすことができます。

「地域名＋葬儀」の記事を増やせる

葬儀社のオウンドメディアでは、一般的な葬儀情報だけでなく、地域情報も重要です。

例えば、

「豊島区で家族葬を行う場合の流れ」

「練馬区で利用できる火葬場」

「板橋区で葬儀社を選ぶポイント」

「○○市で一日葬を行う場合の費用」

といった記事です。

地域名を入れた記事を作ることで、

その地域で実際に葬儀を検討している人

から見つけてもらえる可能性があります。

全国から大量のアクセスを集める必要はありません。

葬儀社の場合、

自社の営業エリアに住んでいる人から見つけてもらうこと

のほうが重要です。

これは地域密着型の葬儀社にとって、大きなメリットです。

火葬場や斎場の情報も検索されやすい

地域密着型の葬儀社だからこそ書ける情報もあります。

例えば、

・地域の火葬場
・公営斎場
・民営斎場
・アクセス方法
・駐車場の有無
・利用する際の注意点
・火葬までの流れ

などです。

地域の人にとって役立つ情報を掲載しておけば、

「この地域の葬儀について詳しい会社」

という印象にもつながります。

もちろん、施設情報を書く場合は最新情報を確認しながら掲載する必要があります。

しかし、地域事情に詳しいこと自体が、地域密着型葬儀社の強みになります。

「葬儀費用」を調べている人にも情報を届けられる

葬儀を検討する人にとって、費用は非常に気になるポイントです。

例えば、

「家族葬 費用」

「一日葬 費用」

「直葬 費用」

「葬儀 相場」

「葬儀 追加料金」

といった検索が考えられます。

こうした疑問に対して、

「基本料金に何が含まれるのか」

「追加費用が発生するケース」

「人数によって変わる費用」

「火葬料金」

などを分かりやすく説明することで、利用者の不安を軽減できます。

料金を分かりやすく説明することは、

問い合わせ前の不安を減らす

という意味でも重要です。

葬儀社は「事前相談」とオウンドメディアの相性が良い

葬儀社の集客では、亡くなった後の問い合わせだけでなく、事前相談も重要です。

近年は、

「元気なうちに葬儀について考えておきたい」

「親の葬儀について準備したい」

「費用だけでも確認しておきたい」

という人もいます。

例えば、

・葬儀の事前相談では何を聞く？
・事前相談はいつからする？
・生前に決めておくこと
・葬儀費用は事前に確認できる？
・家族葬の準備方法

といった記事を作れば、すぐに葬儀を必要としていない人とも接点を作ることができます。

記事を読んだ人が、

「この葬儀社なら相談しやすそう」

と感じれば、事前相談につながる可能性があります。

広告だけに依存しない集客経路を持つ

Web広告や葬儀ポータルサイトは、葬儀社にとって重要な集客手段です。

すぐに問い合わせを増やしたい場合には、非常に有効です。

一方で、掲載や広告を停止すると流入も減りやすいという特徴があります。

オウンドメディアでは、一度作成した記事が自社サイトに残ります。

検索結果に表示され続ければ、広告費を支払っていない時間帯でもアクセスを集める可能性があります。

そのため、

広告かオウンドメディアか

という二者択一ではありません。

広告で今すぐ問い合わせを獲得しながら、

オウンドメディアで将来の集客経路を育てる。

この両方を持つことが重要です。

葬儀社におすすめの記事テーマ

実際にどのような記事を作れるのか、具体例を挙げてみます。

葬儀の種類

・家族葬とは？
・一般葬とは？
・一日葬とは？
・直葬とは？
・家族葬と一般葬の違い
・一日葬と直葬の違い

費用

・葬儀費用の相場
・家族葬の費用
・一日葬の費用
・直葬の費用
・葬儀で追加料金が発生するケース

葬儀前

・家族が亡くなったら最初にすること
・病院で亡くなった場合の流れ
・自宅で亡くなった場合の対応
・葬儀社はいつ決める？
・葬儀社の選び方

葬儀当日

・喪主の役割
・葬儀当日の流れ
・受付の役割
・葬儀の服装
・香典のマナー

葬儀後

・葬儀後にやること
・四十九日までの流れ
・遺品整理はいつから？
・納骨はいつする？
・法要とは？

地域情報

・○○市で利用できる火葬場
・○○区で家族葬を行う方法
・○○市で葬儀社を選ぶポイント
・○○駅周辺の斎場
・○○市の葬儀費用

このように、葬儀社では多数の記事テーマを作ることができます。

検索される前から「知っている葬儀社」になる

オウンドメディアのメリットは、葬儀が必要になった瞬間だけではありません。

例えば、

「家族葬とは？」

という記事を以前読んでいた人がいたとします。

そのときに葬儀社名を覚えてもらえていれば、実際に葬儀が必要になった際、

「あのとき見た葬儀社に相談してみよう」

と思ってもらえる可能性があります。

つまりオウンドメディアは、

今すぐ問い合わせする人だけではなく、将来の見込み客にも接点を作れる

ということです。

地域で長く営業する葬儀社にとって、この積み重ねは非常に大きな意味を持ちます。

Google検索だけでなくAI検索も意識する

現在では、Google検索だけでなく、生成AIを使って情報を調べる人もいます。

例えば、

「家族葬と一日葬は何が違う？」

「葬儀費用はいくらくらい？」

「親が亡くなったら最初に何をする？」

「○○市で家族葬をするにはどうすればいい？」

といった質問です。

そのため今後は、検索キーワードを入れるだけではなく、

利用者の質問に分かりやすく答える記事

を増やすことも重要になります。

例えば、

「家族葬とは？」

という見出しの直後に、まず簡潔な答えを書く。

その後に、

特徴

メリット

注意点

費用

向いている人

を詳しく説明する。

このような記事構成であれば、人にも検索エンジンにもAIにも内容を理解してもらいやすくなります。

SEOだけでなく、AEOやAI検索も意識して記事を作っていくことが大切です。

葬儀社だからこそ「安心感」を記事で伝える

葬儀社を選ぶとき、料金だけで決める人ばかりではありません。

「きちんと対応してくれるか」

「相談しやすいか」

「地域について詳しいか」

「分からないことを説明してくれるか」

といった安心感も重要です。

オウンドメディアの記事では、サービスページだけでは伝えきれない会社の考え方を伝えることができます。

例えば、

「追加費用について分かりやすく説明する」

「家族葬でよくある不安に答える」

「地域の火葬場について丁寧に解説する」

といった記事を増やしていけば、

売り込みではなく、役立つ情報を提供してくれる葬儀社

という印象を持ってもらいやすくなります。

ただし記事を継続して作るのは簡単ではない

オウンドメディアの必要性を理解していても、実際に継続するのは簡単ではありません。

葬儀社では、

・ご遺族からの問い合わせ対応
・搬送
・葬儀の打ち合わせ
・式場の手配
・火葬場の手配
・葬儀当日の運営
・葬儀後のフォロー
・事前相談

など、日々多くの業務があります。

その中で、

「毎月記事テーマを考える」

「検索キーワードを調べる」

「数千文字の記事を書く」

「WordPressへ投稿する」

「記事を見直す」

という作業まで社内で続けるのは簡単ではありません。

ホームページを作った直後は更新していても、

いつの間にかブログが止まってしまう。

というケースもあります。

オウンドメディアで大切なのは、開設することだけではありません。

継続して育てることです。

葬儀社のオウンドメディアも「まるごと自社メディア」で

株式会社コアピボットの「まるごと自社メディア」は、

「自社サイトから問い合わせを増やしたい」

「ブログやコラムを更新したいけれど時間がない」

「地域検索に強い記事を増やしたい」

「SEOだけでなくAI検索も意識したい」

という企業向けのオウンドメディア運用サービスです。

葬儀社の場合は、

営業エリア

葬儀プラン

家族葬

一日葬

直葬

地域の火葬場

よくある相談

などをもとに、記事テーマを広げることができます。

単に記事を作って終わるのではなく、

記事を公開し、検索から見つけてもらえる自社メディアを育てていく

ことを目的としています。

葬儀社は「地域で選ばれる仕組み」を持つことが重要

葬儀社は地域密着型のビジネスです。

だからこそ、

「地域名＋葬儀」

「地域名＋家族葬」

「地域名＋一日葬」

「地域名＋火葬場」

といった検索で見つけてもらえることが重要です。

また、葬儀が必要になる前から、

「家族葬とは？」

「葬儀費用はいくら？」

「喪主は何をする？」

といった疑問に答える記事を作っておけば、地域の人との接点を少しずつ増やしていくことができます。

広告やポータルサイトを利用しながら、

自社サイトからも相談が入る仕組みを育てる。

これが、これからの葬儀社のWeb集客では重要になっていくでしょう。

「ホームページはあるけれど、ほとんど更新できていない」

「地域検索からもっと問い合わせを増やしたい」

「葬儀に関する記事を増やしたいが、社内で書く時間がない」

「SEO・AEO・AI検索を意識した自社メディアを作りたい」

という場合は、株式会社コアピボットの「まるごと自社メディア」へお気軽にご相談ください。

オウンドメディア、丸投げできます。