Googleサジェストは削除できる？申請しても消えない場合の対策・期間・実例を解説

GoogleやYahoo!などで会社名、店舗名、サービス名を検索した際に、「怪しい」「詐欺」「返金」「やばい」「評判が悪い」といったネガティブな検索候補が表示されることがあります。

こうした検索候補を見て、

• サジェスト対策は自分でできる？
• Googleに申請すれば削除できる？
• 自分で何度も検索すれば消せる？
• 一度消えたサジェストは永久に表示されない？
• 削除申請しても消えなかった場合はどうすればいい？

と悩んでいる企業や店舗の担当者も少なくありません。

結論からいうと、Googleなどへの報告や自社サイトの情報改善など、自分でできるサジェスト対策はあります。

ただし、検索候補は企業側が自由に編集できるものではありません。また、自分で大量の検索を繰り返すなど、検索候補を直接動かそうとする自己流の方法はおすすめできません。

株式会社コアピボットでは、Google・Yahoo!・Bingなどの検索エンジンをはじめ、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどの検索候補についても対応しています。

実際の対応経験では、

• 「サービス名＋返金」→ 約5日で非表示
• 「会社名＋怪しい」→ 約1週間で非表示
• 一度非表示になったワード → 約2か月後に再表示し、再対応

といったケースがありました。

一方で、表示状況やキーワードによって必要な期間や結果は異なります。

この記事では、サジェスト対策を自分で行う方法、削除申請、再表示の可能性、自己流で対策する際の注意点、専門業者へ相談する判断基準まで、実務経験を交えて解説します。

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サジェストとは検索窓に自動表示される検索候補

サジェストとは、GoogleやYahoo!などの検索窓に文字を入力したとき、自動的に表示される検索候補です。

例えば会社名を入力した際に、

• 会社名＋評判
• 会社名＋怪しい
• 会社名＋詐欺
• 会社名＋ブラック
• 会社名＋返金
• 会社名＋やばい
• 会社名＋退職

などが表示されることがあります。

サジェストは、ユーザーが検索したい言葉を素早く入力するための便利な機能です。

しかし企業側から見ると、検索結果を開く前の段階で「怪しい」「詐欺」「返金」などの言葉が目に入るため、商品購入や問い合わせ、採用応募、取引などを検討している人に不安を与える可能性があります。

特に会社名やサービス名をすでに知っているユーザーは、問い合わせや購入に近い段階にいる可能性があります。

そのため、指名検索時にどのような検索候補が表示されているかを確認することは、Web上の評判管理の一つとして重要です。

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サジェスト対策は自分でできる？

サジェスト対策の一部は自分でもできます。ただし、自分の判断だけで検索候補そのものを自由に消すことはできません。

企業や個人が取り組める代表的な方法として、次のものがあります。

• Googleなどへ不適切な検索候補として報告する
• ネガティブ情報を掲載しているサイトへ削除を依頼する
• 自社サイトに正確な情報を掲載する
• ユーザーの疑問に回答するFAQを作成する
• 料金・解約・返金など不安につながりやすい情報を明示する
• 検索候補や検索結果を定期的に確認する
• 実際のサービス上の問題がある場合は改善する

重要なのは、

「自分でできる」＝「自分で確実に消せる」ではない

という点です。

検索候補は検索サービス側の仕組みによって表示されているため、企業が管理画面から自由に編集したり削除したりすることはできません。

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Googleのサジェストは自分で削除申請できる？

Googleの検索候補については、問題のある候補をGoogleへ報告することができます。ただし、申請すれば必ず非表示になるわけではありません。

Google検索で対象のキーワードを入力し、問題となる検索候補が表示された場合、「不適切な検索候補の報告」などから報告できる場合があります。

ただし、

• 会社の印象が悪くなる
• 売上に影響しそう
• 「怪しい」と表示されて困っている

という理由だけで、必ず非表示になるとは限りません。

検索候補がGoogle側のポリシーに抵触するかどうかなどによって判断されます。

そのため、まずはGoogleへの報告を試し、それでも表示が続く場合に別の対策を検討するという流れも一つの方法です。

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削除申請してもサジェストが消えないことはある？

あります。Googleなどへ報告しても、検索候補が必ず非表示になるわけではありません。

検索候補そのものは、口コミ記事や掲示板の投稿とは性質が異なります。

例えば、

「株式会社○○　怪しい」

という検索候補が表示されていたとしても、その候補自体が「株式会社○○は怪しい会社である」と事実認定しているわけではありません。

そのため、単純に「事実ではないから削除してほしい」というだけでは、対応されないケースも考えられます。

一方で、名誉毀損、プライバシー侵害、個人情報、重大な権利侵害などが関係している場合には、通常の検索候補の報告とは別の対応が必要になることもあります。

法的理由によりコンテンツを報告するより削除を申請する事が出来ます。

法的な問題が関係する場合には、必要に応じて弁護士などの専門家へ相談することも検討してください。

削除申請の文章を作るのにお困りの際は下記のGPTをご利用ください。（無料）

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サジェストは何日くらいで消える？

当社でご案内している一つの目安は約2週間です。ただし、早いケースもあれば、1か月前後かかる場合もあります。

株式会社コアピボットの担当者がこれまで携わった案件では、例えば次のようなケースがあります。

表示されていた検索候補	非表示を確認するまでの期間
サービス名＋返金	約5日
会社名＋怪しい	約1週間
その他の案件	約2週間を目安に変化を確認
時間がかかるケース	1か月前後の場合あり

ただし、この期間はすべてのキーワードに共通するものではありません。

対象となる検索候補、検索状況、検索サービスなどによって異なります。

そのため当社でも、「必ず○日で消えます」という保証は行っていません。

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これまで対応したネガティブワードはどうなっている？

株式会社コアピボットとしてのサジェスト対策実績は現時点では1件ですが、担当者は会社設立以前から複数のサジェスト対策案件に携わっています。

これまで担当した風評被害につながるネガティブワードについては、現時点までに非表示を確認しています。

ただし、これは過去の対応結果を示すものであり、今後すべてのキーワードについて非表示になることを保証するものではありません。

サジェストは検索サービス側の仕組みや検索状況によって変動するため、案件ごとに対応可能性を確認しています。

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一度消えたサジェストは永久に表示されない？

いいえ。一度非表示になっても、将来再表示される可能性があります。

これはサジェスト対策を検討するうえで非常に重要なポイントです。

実際に当社担当者が携わった案件でも、

一度非表示になったネガティブワードが約2か月後に再表示され、再度対応したケース

があります。

そのため、

「一度消えた＝永久に解決した」

とは考えないほうが安全です。

検索される回数や話題性、ニュース、SNS、口コミなどの状況が変化すれば、検索候補も変化する可能性があります。

サジェスト対策では、非表示になった後も定期的に検索候補を確認することが重要です。

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自分で何度も検索するとサジェストは消える？

自分や社内の人が同じ言葉を何度も検索したからといって、ネガティブサジェストが消える可能性は高くありません。

「良いキーワードを何度も検索すれば検索候補を変えられるのでは？」

と考える方もいますが、当社ではこのような方法はおすすめしていません。

また、検索履歴やログイン状態などによって、自分自身に表示される検索候補が変わる場合があります。

そのため、自分の画面だけを見て、

「消えた」

と判断するのも注意が必要です。

表示状況を確認するときは、条件をそろえて継続的に確認することが大切です。

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自己流のサジェスト対策で避けたい方法

検索候補を意図的に変えることだけを目的として、不自然な操作を繰り返す方法はおすすめできません。

特に次のような方法には注意が必要です。

• 自動検索ツールで大量に検索する
• ボットやプログラムでアクセスを繰り返す
• 多数の人に同じキーワードの検索を依頼する
• 低品質なページを大量に作る
• 不自然なリンクを大量に設置する
• 短期間に無理に検索回数を増やす

サジェストだけを変えようとして、自社サイトのSEOやブランドイメージに別の問題を発生させてしまっては本末転倒です。

自分で対策する場合は、検索候補を直接操作しようとするよりも、ユーザーが必要としている正確な情報を増やすことを優先しましょう。

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自分でできる安全なサジェスト対策

自社サイトの情報を充実させる

ユーザーが不安に感じやすい情報を公式サイトで明確にしましょう。

例えば、

• 料金
• 契約期間
• 解約方法
• 返金条件
• サービス内容
• 運営会社
• 実績
• よくある質問
• 問い合わせ方法

などです。

「返金」「解約」「怪しい」などが検索されている場合、その背景には何らかの疑問や不安がある可能性があります。

検索候補だけを見るのではなく、その不安に公式サイトで回答することも重要です。

よくある質問を公開する

ネガティブな言葉が検索されている場合、あえてその疑問に回答する方法もあります。

例えば、

Q. 解約できますか？

Q. 返金制度はありますか？

Q. 追加料金は発生しますか？

といった質問に、公式サイトで明確に回答します。

ユーザーが知りたい情報を隠すのではなく、正面から説明することで安心材料を増やせます。

ネガティブワードが出た原因を確認する

検索候補だけを消しても、原因が残っていれば再び問題が発生する可能性があります。

例えば、

• 解約方法が分かりにくい
• 料金説明が不足している
• 営業方法への不満がある
• 問い合わせ対応に問題がある
• SNSで不満が増えている

などの原因がないか確認しましょう。

実際の問題がある場合には、サービスそのものを改善することが最も重要です。

定期的に表示状況を確認する

サジェストは変動します。

一度確認して終わりではなく、継続して検索候補を確認することをおすすめします。

当社でも、再表示する可能性があることを前提に検索候補の状況を確認しています。

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削除申請しても消えない場合はどうすればいい？

自分でGoogleなどへ報告しても変化がない場合は、現在の表示状況を整理してから専門業者へ相談する方法があります。

特に、

• 何度申請しても表示が変わらない
• どの申請窓口を使えばいいか分からない
• ネガティブワードが複数表示されている
• 売上や採用への影響が心配
• 一度消えたワードが再表示した
• 自分で対策する方法に不安がある

といった場合には、一度専門家に状況を確認してもらうのも選択肢です。

サジェストは検索結果とは異なる仕組みで表示されるため、現在の状態を確認したうえで対応方法を判断する必要があります。

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サジェスト対策業者へ依頼するメリット

専門業者へ依頼することで、次のような対応をまとめて行いやすくなります。

• 現在表示されているサジェストの確認
• 対象となるキーワードの整理
• 対応可能性の判断
• 検索候補の継続的な確認
• 非表示後の確認
• 再表示した場合の再対応
• Google以外の検索サービスへの対応

特に自社で毎日検索候補を確認するのは手間がかかります。

担当者の負担を減らしながら継続して確認できることも、外部へ依頼するメリットの一つです。

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危険なサジェスト対策業者の見分け方

専門業者へ依頼するときも、どの会社でもよいわけではありません。

例えば、次のような説明には注意したほうがよいでしょう。

• 「100％絶対に削除できます」と保証する
• 「永久に再表示しません」と説明する
• 料金体系が分かりにくい
• 契約期間や解約条件を説明しない
• 対応後の確認方法を説明しない
• 成果の定義が曖昧
• 再表示した場合の対応が分からない

サジェストは第三者である検索サービス側に表示されるものです。

そのため、依頼前に、

何を成果とするのか

いつ料金が発生するのか

再表示した場合はどうなるのか

を確認することが大切です。

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株式会社コアピボットのサジェスト対策

株式会社コアピボットでは、現在表示されている検索候補を確認したうえで、対応可能性をご案内しています。

対応している主な検索サービス・ECモールは次のとおりです。

• Google
• Yahoo!
• Bing・Microsoft
• 楽天市場
• Amazon
• Yahoo!ショッピング

そのほかの検索サービスについても、内容に応じて確認します。

検索候補の監視にも対応

サジェストは一度非表示になっても、再表示する可能性があります。

そのため、非表示になった後も検索候補の状況を確認します。

実際に、約2か月後に再表示して再対応したケースもあります。

施策方法について

具体的な施策方法の詳細は公開していません。

ただし、違法な手法を使用するサービスではありません。

対象となるキーワードや現在の表示状況を確認したうえで対応します。

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株式会社コアピボットの料金

サジェスト対策は、非表示を確認した日数に応じた成果報酬型です。

基本料金は、

1ワードあたり1日1,500円

を目安としています。

非表示になっていない期間については、原則として成果料金は発生しません。

月額の上限は設けていません。

また、契約時には原則として1か月分のデポジットをお預かりします。

対象となるキーワードや検索サービスなどによって条件が異なる場合がありますので、正式な料金については事前にご案内します。

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サジェスト対策についてよくある質問

Q. サジェストは何日くらいで消えますか？

目安としては約2週間です。

ただし、早い案件では「サービス名＋返金」が約5日、「会社名＋怪しい」が約1週間で非表示になった事例があります。

一方で、キーワードや表示状況によっては1か月前後かかる場合もあります。

Q. 必ず消せますか？

すべてのキーワードについて非表示を保証することはできません。

ただし、当社担当者がこれまで対応した風評被害につながるネガティブワードについては、現時点までに非表示を確認しています。

案件ごとに現在の表示状況を確認し、対応可能性をご案内します。

Q. 自分で何度も検索すれば消えますか？

自分や社内の人が繰り返し検索しただけでネガティブサジェストが消える可能性は高くありません。

当社では、検索回数を人為的に増やすような自己流の方法はおすすめしていません。

Q. Googleに削除申請すれば必ず消えますか？

必ず消えるわけではありません。

検索候補の内容などによって判断されるため、報告しても表示が続く場合があります。

Q. 一度消えたら永久に表示されませんか？

永久ではありません。

実際に、一度非表示になったワードが約2か月後に再表示して再対応したケースがあります。

そのため、非表示後の確認も重要です。

Q. Google以外にも対応していますか？

はい。

Google、Yahoo!、Bing・Microsoftのほか、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどにも対応しています。

Q. 料金はいくらですか？

基本的には1ワードあたり1日1,500円の成果報酬型です。

非表示になっていない期間については、原則として成果料金は発生しません。

契約時には1か月分のデポジットをお預かりします。

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まとめ｜自分で削除申請しても消えない場合は無理に操作しない

サジェスト対策の一部は、自分で行うことができます。

まずはGoogleなどへの報告や、自社サイトの情報改善、FAQの充実などから取り組む方法があります。

一方で、

• 削除申請しても変化がない
• 自分で何度も検索している
• どう対策すればいいか分からない
• 一度消えたワードが再表示した

という場合には、自己流で検索候補を操作しようとするより、現在の表示状況を専門業者に確認してもらう方法もあります。

株式会社コアピボットでは、Google・Yahoo!・Bingなどの検索エンジンだけでなく、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの検索候補についても対応しています。

当社担当者のこれまでの対応経験では、「サービス名＋返金」が約5日、「会社名＋怪しい」が約1週間で非表示になったケースがある一方、約2か月後に再表示して再対応した事例もあります。

サジェストは一度非表示になれば永久に解決するとは限りません。

まずは現在どのような検索候補が表示されているのかを確認し、削除申請で変化がない場合には無理に自己流の操作を続けないことが大切です。

会社名、サービス名、商品名、店舗名などにネガティブな検索候補が表示されている場合は、現在の表示状況を確認したうえで対応可能性をご案内します。