リフォーム会社の集客は広告だけで大丈夫？地域で選ばれるオウンドメディアの作り方

リフォーム会社の集客では、リスティング広告やポータルサイト、SNS広告などを活用している企業も多いのではないでしょうか。

もちろん、広告は短期間で見込み客にアプローチできる有効な方法です。

しかし、リフォームは数千円の商品を買うようなサービスではありません。

キッチン、浴室、トイレ、外壁、屋根、内装など、工事内容によっては数十万円から数百万円になることもあります。

そのため、ユーザーは広告を見てすぐに問い合わせるのではなく、

• 費用はいくらくらいかかるのか
• 工期はどのくらいなのか
• どんな会社に頼めばいいのか
• 施工事例はあるのか
• 自宅の地域に対応しているのか
• 補助金は使えるのか
• 失敗しないためには何に注意すればいいのか

といった情報を調べてから相談するケースが多くあります。

だからこそ、リフォーム会社の集客では広告だけでなく、自社サイトに情報を蓄積するオウンドメディアが重要になります。

リフォーム会社の集客は「広告を見たらすぐ契約」ではない

リフォームは、比較検討されやすいサービスです。

例えばキッチンリフォームを考えている人であれば、

• キッチンリフォームの相場
• メーカーごとの違い
• 工事にかかる日数
• 住みながら工事できるか
• マンションでも工事できるか
• 追加費用が発生するケース

などを調べるでしょう。

外壁塗装であれば、

• 塗り替え時期
• 費用相場
• 塗料の違い
• 工事期間
• 悪徳業者を見分けるポイント

なども気になるはずです。

つまり、リフォーム会社を選ぶまでには多くの疑問や不安があります。

この不安を記事でひとつずつ解消していくことが、問い合わせにつながる前段階の信頼づくりになります。

広告だけに頼ると、費用をかけ続ける必要がある

広告には大きなメリットがあります。

出稿を始めれば、比較的早くユーザーに見てもらえるからです。

一方で、広告を止めれば広告経由のアクセスも止まりやすくなります。

また、リフォーム関連のキーワードは競合が多く、地域や工事内容によっては広告費が高くなることもあります。

そこで考えたいのが、広告と同時に自社サイトへ情報資産を蓄積することです。

オウンドメディアの記事は、公開後も自社サイトに残ります。

そのため、

• 検索からの流入
• SNS投稿のリンク先
• 営業時の説明資料
• 問い合わせ前の不安解消
• AI検索に理解してもらうための情報

として継続的に活用できます。

施工事例だけでは取り切れない検索がある

リフォーム会社のホームページでは、施工事例を掲載しているケースが多くあります。

施工前と施工後の写真は、会社の技術力や実績を伝えるうえで非常に重要です。

ただし、施工事例だけでは十分とは限りません。

ユーザーは写真を見るだけでなく、

• なぜこの工事が必要だったのか
• いくらくらいかかったのか
• 何日かかったのか
• どんな選択肢があったのか
• 工事中に気をつけることは何か

といった情報も知りたいと考えています。

施工事例に加えて、こうした疑問に答える記事を増やすことで、検索からの入口を広げることができます。

地域密着のリフォーム会社こそオウンドメディアと相性がいい

リフォームは地域性の強いサービスです。

そのため、地域名と工事内容を組み合わせた記事とも相性があります。

例えば、

• 豊島区でキッチンリフォームを検討している方へ
• 練馬区で外壁塗装をするときの注意点
• 板橋区で浴室リフォームを依頼する会社の選び方
• 新宿区でマンションリフォームをするときのポイント

といった記事です。

地域ごとに住宅事情や建物の特徴が異なる場合もあります。

地域密着で営業している会社だからこそ書ける情報を発信すれば、大手企業との差別化にもつながります。

リフォーム会社は記事ネタに困りにくい

「オウンドメディアを始めても、何を書けばいいのか分からない」

という心配もあるかもしれません。

しかし、リフォームは記事にできるテーマが非常に多い業種です。

例えば、次のような内容があります。

• キッチンリフォームの費用相場
• 浴室リフォームは何日かかる？
• トイレ交換とトイレリフォームの違い
• 洗面台を交換するタイミング
• 外壁塗装は何年ごとに必要？
• 屋根リフォームが必要なサイン
• 戸建てとマンションのリフォームの違い
• 住みながらリフォームできる？
• リフォームで使える補助金について
• 見積もりで確認したい項目
• リフォーム会社を選ぶときのポイント
• 工事後に後悔しやすいポイント

さらに、実際の現場でよく質問される内容も、そのまま記事テーマになります。

営業担当者や職人が何度も説明している内容は、ユーザーが知りたい情報でもあります。

営業で毎回説明している内容を記事にする

オウンドメディアのメリットは、集客だけではありません。

営業活動の効率化にも活用できます。

例えば、毎回の商談で、

• 工事の流れ
• 費用について
• 工期について
• 追加工事が発生するケース
• 保証について

などを説明しているのであれば、その内容をあらかじめ記事にしておくことができます。

問い合わせ前に読んでもらえれば、ユーザーの理解が進んだ状態で相談してもらえる可能性があります。

記事が営業担当者の代わりに、24時間説明してくれる状態を作ることができます。

リフォーム会社こそ「会社の考え方」を発信する

リフォーム会社を選ぶとき、ユーザーが見ているのは価格だけではありません。

「この会社は丁寧に工事してくれそうか」

「困ったときに相談できそうか」

「長く付き合える会社なのか」

といった部分も重視されます。

そこで、

• 工事で大切にしていること
• 見積もりに対する考え方
• 職人の紹介
• 現場でのこだわり
• お客様対応で意識していること

などを記事として発信するのも有効です。

価格比較だけでは分からない会社の特徴を伝えることができます。

これからは検索だけでなくAI検索も意識する

これまでリフォーム会社を探すときは、Googleなどの検索エンジンを利用する方法が中心でした。

しかし現在は、生成AIへ相談しながら会社やサービスを探す方法も広がっています。

例えば、

「東京都内でマンションの水回りリフォームに対応している会社を探しています」

「築30年の戸建てで、最初にリフォームしたほうがいい場所を教えてください」

といった質問です。

このようなAI検索が広がると、企業側にも

「検索結果に表示される」だけでなく、「AIに自社の情報を理解してもらう」

という視点が必要になります。

AIに理解してもらうためにも、自社サイトの情報量が重要

AI検索を意識すると聞くと、特別な対策が必要だと思うかもしれません。

しかし、基本となるのは、自社サイトに分かりやすい情報を掲載することです。

例えば、

• 対応できる工事
• 対応地域
• 費用の考え方
• 工事期間
• 施工事例
• よくある質問
• 会社の特徴

などを整理して発信します。

さらに、ユーザーの疑問に答える記事を継続的に増やすことで、検索エンジンやAIにも会社の専門分野を理解してもらいやすくなります。

本業が忙しく、ブログ更新まで手が回らない

リフォーム会社の場合、記事更新が重要だと分かっていても、実際には継続が難しいことがあります。

日々、

• 現地調査
• 見積もり作成
• お客様との打ち合わせ
• 職人との調整
• 現場管理
• アフターフォロー

など多くの業務があります。

その中で、毎月記事テーマを考え、文章を書き、画像を用意し、WordPressへ投稿するとなると大きな負担になります。

ホームページを作った当初は更新していたものの、数年前からブログが止まっているという会社もあるのではないでしょうか。

更新が止まったサイトは、ユーザーに不安を与えることもある

ユーザーがリフォーム会社のサイトを見たとき、最後の記事が何年も前だった場合、

「現在も営業しているのかな？」

「最近の施工実績はないのかな？」

と不安を感じることがあります。

定期的に記事や施工情報が更新されていれば、現在も活動していることを伝える材料になります。

つまり、記事更新はSEOだけでなく、会社の安心感や信頼感にも関わります。

記事作成からWordPress投稿まで任せる方法もある

「記事を書いたほうがいいのは分かっているけれど、時間がない」

「現場の仕事が優先で、Web更新までできない」

「SEOやAI検索を考えながら記事を書くのは難しい」

そんな場合は、オウンドメディア運用を外部に任せる方法もあります。

株式会社コアピボットでは、「まるごと自社メディア」として、企業のオウンドメディア運用をサポートしています。

対応内容は、

• 記事テーマの選定
• 検索キーワードの選定
• SEOを意識した記事構成
• AEO・AI検索を意識した記事制作
• 記事本文の作成
• WordPressへの投稿
• 公開後の記事分析
• 伸び始めた記事のリライト・改善

などです。

記事を書くところだけではなく、公開後の改善まで継続的に行います。

リフォーム会社は現場とお客様対応に集中する

リフォーム会社の本業は、ブログを書くことではありません。

現場で良い工事を行い、お客様の住まいをより良くすることです。

記事更新に時間を取られて本業が圧迫されるのであれば、Web運用を外部へ任せるという選択肢もあります。

記事制作やWordPress更新を任せることで、現場や営業に集中しながら、自社サイトの情報を増やしていくことができます。

広告で知ってもらい、記事で納得してもらう

リフォーム会社の集客では、広告とオウンドメディアのどちらか一方だけを選ぶ必要はありません。

広告で自社を知ってもらい、

施工事例を見る。

費用の記事を読む。

工事方法の記事を読む。

会社の考え方を知る。

そして、

「この会社なら一度相談してみよう」

と思ってもらう。

広告で知ってもらい、記事で納得してもらう。

この流れを作ることが、リフォーム会社のWeb集客では重要です。

リフォーム会社のオウンドメディア運用もお任せください

株式会社コアピボットの「まるごと自社メディア」では、リフォーム会社・工務店・建築関連企業のオウンドメディア運用にも対応しています。

「施工事例以外の記事も増やしたい」

「地域名で検索される記事を作りたい」

「ブログの更新が何年も止まっている」

「SEOだけでなくAEOやAI検索も意識したい」

「記事制作からWordPressへの投稿まで任せたい」

このような場合は、お気軽にご相談ください。